Arbeitsablauf Aufträge an Kasse bezahlen?

[schrauber]

Wertes Forum!

Ich hadere gerade mit einem Arbeitsablauf zwischen WAWI und der LS-POS Kasse, vielleicht kann mir hier jemand helfen oder mir eine Idee mitgeben wie ich das Problem lösen könnte.

Dazu ein kleines Fallbeispiel meiner täglichen Arbeit:

• Mein Call-Center nimmt in der Regel telefonische Anfragen von Kunden entgegen, dabei erstellt der Mitarbeiter einen neuen Kunden (sofern nicht schon vorhanden) und ein ANGEBOT in JTL WAWI mit dem WAWI Client welches dem Kunden sofort per Email zugesendet wird.
• Wird das Angebot angenommen erstellt der Mitarbeiter aus dem Angebot einen AUFTRAG und der geht sofort in die Verpackung/Kommision.
• Sobald der Auftrag kommisioniert ist wird er in unser Ladengeschäft zur Abholung bereitgestellt, der Kunde erhält eine Email das seine Ware bereit zur Abholung ist.
• Der Kunde holt die Ware ab, Zahlt Bar oder mit EC-Karte und möchte darüber natürlich eine Rechnung, es sei erwähnt das ich an der Kasse OHNE Bondrucker arbeite nur mit der WAWI Rechnung!

An der Kasse habe ich die Funktion "@BezahleAuftrag:" hinterlegt, das funktioniert Ansich ganz gut, der Kunde erhält dabei aber leider keine "Rechnung" wie das bei einem Barverkauf der Fall wäre, sondern nur einen BON (Falls ich einen Bondrucker hätte) Ist es möglich einen bestehenden Auftrag aus der JTL WAWI wie einen normalen Kassenbarverkauf an der Kasse zu laden und abzurechnen? Mein Kassenepersonal hat keinen Zugriff auf die WAWI, nur auf die Kasse!

Hat jemand eine Lösung für meinen Arbeitsablauf?

DANKE im voraus!

 

[nothy]

AW: Arbeitsablauf Aufträge an Kasse bezahlen?

schick doch die Rechnung gleich mit der Abholmail... dann hat der Kunde die Rechnung, hat seine 14 Tage oder so zum abholen... offene Rechnungen kannste in der Kasse buchen, anders geht es nicht ..

 

[reneromann]

AW: Arbeitsablauf Aufträge an Kasse bezahlen?

LS-POS kann auch die Wawi-Rechnungen ausdrucken...
In den Einstellungen kannst du festlegen, ob lediglich der LS-POS-Bon -oder- die Wawi-Rechnung -oder- beides ausgedruckt wird.

Bei @BezahleAuftrag bin ich mir jedoch nicht 100%ig sicher, ob dabei dann die Rechnung für den ursprünglichen Auftrag überhaupt erstellt wird (meiner Meinung nach derzeit nicht). Sollte dies nicht der Fall sein, so kann die (noch nicht erstellte) Rechnung natürlich auch nicht ausgedruckt werden. Sollte die Re. erstellt werden, bin ich mir aber trotzdem nicht sicher, ob die "richtige" Re. gedruckt wird -oder- ob stattdessen der Kassen-Bon gedruckt wird.

 

[S.Reuter]

AW: Arbeitsablauf Aufträge an Kasse bezahlen?

Hallo,

bei Zahlung eines Auftrages durch LSPOS wird keine Rechnung erstellt, da dies technisch akutell nicht möglich ist.

In der WAWI kann im Nachgang eine Rechnung für den Auftrag erstellt werden.