Neu Amazon Zwei-Schritt-Verifizierung - es kommt kein Code

[ManuelHudec]

Hallo zusammen,

nutzt jemand von euch die Zwei-Schritt-Verifizierung für Amazon Seller?
Wir bekommen seit Montag keinen Code mehr übermittelt und wir wollten jetzt mal nachforschen, ob dies nur bei uns auftritt oder ob noch andere davon betroffen sind.
Bestellungen, etc. kommt alles normal an in der Wawi.

Grüße,
Manuel

 

[Pinkman]

Wenn Ihr noch ins Seller Central rein kommt, auch ohne die die Zwei-Schritt-Verifizierung dann ist diese vielleicht für den Browser deaktiviert worden.

 

[ManuelHudec]

Wenn Ihr noch ins Seller Central rein kommt, auch ohne die die Zwei-Schritt-Verifizierung dann ist diese vielleicht für den Browser deaktiviert worden.

Wir kommen wegen der Zwei-Schritt-Verifizierung gar nicht mehr ins Seller rein und Browser haben wir nichts umgestellt, bzw. auch an mehreren Arbeitsplätzen mit verschiedenen Browsern getestet.
Freitag war noch alles normal, seit diesem Montag kommt kein Anruf mehr mit Code.

Und das Beste ist - versuch mal den Amazon Kundensupport zu erreichen ohne eingeloggt zu sein - ist quasi ein Ding der Unmöglichkeit -.-

 

[Nando Hiller]

Bei uns funktioniert die Zwei-Schritt-Verifizierung seit dieser Woche auch nicht mehr korrekt.
Die Sprachnachricht auf das Festnetztelefon kommt nicht mehr. Nach Anfrage des Codes per SMS auf Handy, kommt der Code.
Der Support riet die Zwei-Schritt-Verifizierung im parallel laufenden Käuferkonto zu prüfen, ohne Erfolg.

 

[ManuelHudec]

Wir haben jetzt die Zwei-Schritt-Verifizierung zurückgesetzt und dann festgestellt, dass sich wohl keine Festnetznummern mehr hinterlegen lassen. Handynummer sowie über die Authenticator App funktioniert tadellos. Aber beim hinterlegen einer Festnetznummer bekommen wir beim Code anfordern immer einen Internen Fehler angezeigt.

 

[ManuelHudec]

Offizielle Rückmeldung von Amazon:

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Anruf bei Amazon.de. Hier noch einmal eine kurze Zusammenfassung unseres Gesprächs: Sie hatten uns kontaktiert, weil Sie Ihre Festnetznummer nicht mehr als Sicherheitsnummer für die 2-Schritt-Verifizierung verwenden können. Leider musste ich Ihnen mitteilen, dass die 2-Schritt-Verifizierung nur noch per Mail-Adresse oder Mobilfunknummer möglich ist. Jedoch können Sie natürlich jeder Zeit die Authenticator-App als Sicherheitsmaßnahme verwenden. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Amazon.de.