Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem.
Es hat ein Kunde bei mir Bestellt dem ich zuvor einen Kupon von 15 % gesendet habe.
Im Warenkorb Kupon eigeben ist aktiv.
- Der Kunde hat seine Bestellung zusammen gestellt 161,52 €
- Kupon eingegeben, Betrag vom Kupon wurde im Warenkorb abgezogen - 24,23 €
- Es ist ein Betrag von 137,29 € übergeblieben.
- Der Kunde hat "Bezahlen über Amazon" gewählt.
- Alles sah gut aus.
Jetzt hat er heute seine Kreditkartenabrechnung kontrolliert, dort hat Amazon Payments den vollen Betrag von 161,52 € abgezogen.
Nach Kontaktaufname von meiner Seite mit Amazon Payments wie das zustande kommen kann habe ich die Aussage bekommen das es an dem Shopsystem / Modul liegt.
Ich benutze das JTL Amazon Payments 1,09
.
Dort habe ich aber nichts gefunden was man vielleicht einstellen kann.
Kennt vielleicht einer das Problem, wie man es beseitigen kann?
Vielen Dank für Infos im Voraus.
Gruß
Robert
ich habe folgendes Problem.
Es hat ein Kunde bei mir Bestellt dem ich zuvor einen Kupon von 15 % gesendet habe.
Im Warenkorb Kupon eigeben ist aktiv.
- Der Kunde hat seine Bestellung zusammen gestellt 161,52 €
- Kupon eingegeben, Betrag vom Kupon wurde im Warenkorb abgezogen - 24,23 €
- Es ist ein Betrag von 137,29 € übergeblieben.
- Der Kunde hat "Bezahlen über Amazon" gewählt.
- Alles sah gut aus.
Jetzt hat er heute seine Kreditkartenabrechnung kontrolliert, dort hat Amazon Payments den vollen Betrag von 161,52 € abgezogen.
Nach Kontaktaufname von meiner Seite mit Amazon Payments wie das zustande kommen kann habe ich die Aussage bekommen das es an dem Shopsystem / Modul liegt.
Ich benutze das JTL Amazon Payments 1,09
.
Dort habe ich aber nichts gefunden was man vielleicht einstellen kann.
Kennt vielleicht einer das Problem, wie man es beseitigen kann?
Vielen Dank für Infos im Voraus.
Gruß
Robert