Gelöst amazon Fehlercode 90122 - HTML-Code in Beschreibung

[teparto]

Guten Tag zusammen,

wir haben im Moment große Probleme damit, amazon-Produkte über den amazon-Lister von JTL Wawi fehlerfrei an amazon zu übertragen.

Wir verwenden in unserer Produktbeschreibung nur folgende HTML-Tags und Sonderzeichen (das Backend von Seller Central akzeptiert diese einwandfrei):

<b>Text</b>

<br>

<p>Text</p>

• Text

Werden die Artikel so an amazon übertragen, erscheint im amazon-Lister die Fehlermeldung 90122: "The Produktbeschreibung field contains an invalid value: ###HTML-Code### HTML content is not allowed in this field."

Das Bullet-Zeichen • erscheint dann auf der amazon-Produktseite als "?".

Daher sieht es im Moment leider so aus, dass wir bei jedem Artikel in Seller Central händisch nachbessern müssen, was sehr viel Zeit kostet.

Installiert haben wir die Wawi Version 1.0.

Ist das ein bekannter Bug und was können wir unternehmen?

Vielen Dank und Grüße,
teparto GmbH

 

[Christoph Helbig]

AW: amazon Fehlercode 90122 - HTML-Code in Beschreibung

Hallo,

Wir verwenden in unserer Produktbeschreibung nur folgende HTML-Tags und Sonderzeichen (das Backend von Seller Central akzeptiert diese einwandfrei):

<b>Text</b>

<br>

<p>Text</p>

• Text

Werden die Artikel so an amazon übertragen, erscheint im amazon-Lister die Fehlermeldung 90122: "The Produktbeschreibung field contains an invalid value: ###HTML-Code### HTML content is not allowed in this field."

Amazon ist von Kategorie zu Kategorie strenger oder weniger streng bezüglich Html in Beschreibungen. Wir liefern die Daten an Amazon und zeigen die zurückgemeldeten Fehler lediglich an. Wenn Amazon sagt, dass Html nicht erlaubt ist, ist Html in der Kategorie nicht erlaubt.

Das Bullet-Zeichen • erscheint dann auf der amazon-Produktseite als "?".

Da ist Amazon relativ eindeutig:

Hinweis: erweiterte ASCII-Zeichen/Typ 1 (®, ©, ™, etc.) oder andere Schriftzeichen werden nicht unterstützt.

Ab der Wawi Version 1.0.4.0 können Htmls Tags in Beschreibungen automatisch entfernt werden. Hoffe ich konnte helfen.

 

[teparto]

AW: amazon Fehlercode 90122 - HTML-Code in Beschreibung

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Das mag ja aus Sicht von JTL alles so stimmen, aber wieso kann man dann direkt im Seller Central-Backend die angesprochenen HTML-Tags und Sonderzeichen korrekt speichern?
Amazon zeigt diese dann ohne Probleme auf den Produktseiten an.

Wäre froh, wenn es hierfür eine Erklärung bzw. Lösung geben könnte.

Grüße,
teparto GmbH

 

[Christoph Helbig]

AW: amazon Fehlercode 90122 - HTML-Code in Beschreibung

Hallo,

Das mag ja aus Sicht von JTL alles so stimmen, aber wieso kann man dann direkt im Seller Central-Backend die angesprochenen HTML-Tags und Sonderzeichen korrekt speichern?
Amazon zeigt diese dann ohne Probleme auf den Produktseiten an.

das ist nicht die Sicht von JTL sondern von Amazon. Die Informationen stehen in den Excel Dateien, die im sellercentral unter Lagerbestand -> Mehrere Artikel herunterladen -> Vorlage herunterladen (etwas nach unten scrollen) heruntergeladen werden können.
Warum Html im Seller Central-Backend ab und zu klappt kann nur Amazon beantworten.