Verwiesen an Support Amazon FBA Standardversandart

[mijoko]

Gibt es eine Möglichkeit den FBA Aufträgen eine eigene Versandart zuzuteilen? Ich habe schon die Versandart "FBA" erstellt und versucht über einen Workflow die Standardversandart in "FBA" zu ändern, wenn eine FBA-Bestellung als Auftrag erstellt wird und die Bedingung erfüllt ist, dass in der Anmerkung FBA steht. Das klappt leider nicht. Unter "Versand" legt der Worker immer noch FBA Lieferscheine an, die den normalen Standardversand haben.

Gibt es nicht die Möglichkeit einzustellen, das alle FBA Aufträge automatisch die FBA-Versandart benutzen?

Wir verschicken auch vom Lager an Amazonkunden, weshalb wir das gerne trennen würden.

Ich wäre über Hilfe echt erfreut.

 

[Rico Giesler]

Wie genau schaut denn dein Workflow aus? Vielleicht finden wir den Fehler!?

 

[mijoko]

Die neuen Aufträge durchlaufen definitiv diesen Workflow, da sich die Bezeichnung der Versandposition auf das angegebene "Amazon Versand" ändert. Aber wie im 2. Screenshot zu sehen ist, ändert sich die tatsächliche Versandart nicht auf die neu angelegte Versandart " FBA". Dort steht immernoch DPD Classic, was unser Standard ist.

 

[Rico Giesler]

Ich habe es mit deinem Workflow versucht und über den Packtisch abgearbeitet. Hier funktioniert es wie gewünscht.
Wie werden denn eure Aufträge abgeschlossen? Und welche Wawi-Version nutzt ihr?

 

[mijoko]

Wir benutzen noch Version 1.2.2.3, werden aber heute noch auf die neuste Version updaten.
Das Lager arbeitet für den Versand direkt mit der Wawi und benutzt nicht den Packtisch.
Habe ich es falsch verstanden, wird der Workflow nicht ausgelöst, wenn der FBA Auftrag aus der Bestellverwaltung automatisch geholt und als Auftrag im Verkauf angelegt wird?
Bei "Versand" unter Lieferscheine -> Versendet landet er erst, wenn die entsprechende Information von Amazon an die Wawi weitergeleitet wird. In den Lieferscheinen waren sie auch nicht immer zu finden.

 

[Rico Giesler]

Nein. Wie der Auftrag erstellt wird sollte egal sein.
Ich hatte es als Sofortauftrag versucht und da ging es.
Bitte nochmal mit der 1.2.3.7 testen.

 

[mijoko]

Danke erst mal für die Mühe zu helfen!
Auch mit Version 1.2.3.7 gibt es leider keine Änderungen. Die automatisch vom Worker erzeugten Lieferscheine für Amazon FBA-Aufträge benutzen immernoch DPD-Classic und nicht die FBA-Versandart, welche eigentlich durch den Workflow stattdessen benutzt werden sollte.
An welchem Ansatzpunkt kann ich die Versandart der FBA Aufträge noch ändern? Oder vielleicht gibt es ja sogar die Möglichkeit die FBA-Aufträge ganz von den Lieferscheinen fern zu halten?

 

[Rico Giesler]

In dem Fall möchte ich dich bitten direkt mit dem Support Kontakt aufzunehmen. Die Kollegen schauen sich das nochmal genauer an.