Neu Amazon DPD Statusmails

[Andreas3004]

Hallo zusammen,
bein uns bekommen die Kunden von DPD die Mails zu Status Ihrer Pakete.
Aber jedes mal ist Schluss mit der Benachrichtigung
" Wir haben Sie nicht angetroffen .... Ihr Paket wird in folgenden Pickuppaketshop geliefert"
Also 3 Mails zu Status bis hierhin.
Aber über den Standort des Pakets kommt nichts mehr an bei Amazon - also welcher Paketshop.
Laut DPD werden alle Mails gesendet.
Ich habe so das gefühl das Amazon die Mails blockt wenn es zu viele am Tag werden.
Weis hier jemand mehr???

 

[Rico Giesler]

Das wird dir jemand von Amazon selbst wahrscheinlich am ehesten sagen können.

 

[wortek]

Zum einen haben die ja diesen Haken eingefügt, wenn Kunden keine externen Emails mehr erhalten wollen. So wie ich das mitbekomme, kommen diese Emails von DPD meistens gar nicht mehr an. Die sind dann im Seller Central im Nachrichtenportal mit der roten Fehlermeldung versehen.

Selbst wenn Sie ankommen, hat mir jemand von Amazon mal gesagt, dass sie nur drei "nicht Bestellungsrelevante" Emails zulassen. Danach ist Schluss.

Leider sind für Amazon aber einige Dinge nicht Bestellungsrelevant, wie zB Emails vom Paketdienst.

Diese Grenze wird zudem aufgehoben, sollte sich der Kunde bei euch melden. Die Sperre zählt wohl nur bei Emails die ohne Meldung des Kunden einfach an ihn verschickt werden (wo die DPD Mails ja dazu gehören)