AMAZON Bestellungen stornieren / gutschreiben

[ichliebedieAmeise]

AMAZON Bestellungen stornieren / gutschreiben

wir steigen gerade auf JTL um und ich bin mir ein wenig unsicher und hoffe auf eure Hilfe. Ich finde im Guide und bei youtube keine richtige Anleitung.
Eventuell könnt ihr mir einen Link zu einer senden ?

ich möchte:

1. AMAZON Bestellungen ( die ja als bezahlt eingehen ) - Stornieren - BEVOR diese versendet wurden.
2. AMZON Bestellungen erstatten.

wie geht man richtig buchhalterich vor ?

Wir haben WMS.

DANKE und liebe Grüße

Fiona.

 

[Arne Janson]

Moin Fiona,

Wegen Buchhaltung am besten deinen Steuerberater fragen. Hier kann und darf ich nichts zu sagen.

Ich sehe es nur aus der technischen Sicht.

Wenn du im Auftrag auf Storno klickst, einen Grund auswählen:


Und dann würde ich die Zahlung löschen:



MfG

Arne Janson

 

[ichliebedieAmeise]

Moin Fiona,

Wegen Buchhaltung am besten deinen Steuerberater fragen. Hier kann und darf ich nichts zu sagen.

Ich sehe es nur aus der technischen Sicht.

Wenn du im Auftrag auf Storno klickst, einen Grund auswählen:

Den Anhang 93508 betrachten
Und dann würde ich die Zahlung löschen:



MfG

Arne Janson

Hallo Arne,
DANKE
das ging aber schnell.

Ich habe mich vielleicht schlecht ausgedrückt. ich meine:

1. Ware nicht versendet: ( Kunde storniert vor Versand )

wenn eine AMAZON Bestellung eingeht, die die ja "bezahlt"
wie muss ich vorgehen, wenn ich die Bestellung auf "0,00" setze ?


2. Wenn der Kunde die Bestellung zurück gesendet hat.
muss ich ja sozusagen eine Gutschrift anlegen ? WIe macht man das richtig ? - was muss ich tun, damit auch AMAZON diese Gutschrift anlegt ?


das sind doch normale Dinge, mein Steuerberater weiss doch nicht, wie das in JTL geht

Liebe Grüße

 

[ichliebedieAmeise]

Moin Fiona,

Wegen Buchhaltung am besten deinen Steuerberater fragen. Hier kann und darf ich nichts zu sagen.

Ich sehe es nur aus der technischen Sicht.

Wenn du im Auftrag auf Storno klickst, einen Grund auswählen:

Den Anhang 93508 betrachten
Und dann würde ich die Zahlung löschen:



MfG

Arne Janson

"Und dann würde ich die Zahlung löschen"

genau das meine ich.. wie mache ich das richtig ?

 

[Arne Janson]

Die Mausklicks muss eurer Steuerberater nicht kennen, aber den Prozess wie es aus der Buchhaltungssicht korrekt ist.

Steuerberater die sich auch mit JTL auskennen sind hier zu finden:

https://www.jtl-software.de/steuerberater

Technisch gibt es meist mehrere Wege. Und unsere Kunden gehen teilweise auch unterschiedliche Wege, deswegen meine Aussage. Den Prozess mit dem Steuerberater besprechen.

Gutschrift bzw. Buchhaltungstechnisch richtig Rechnungskorrektur geht so https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/verkauf/rechnungskorrektur-anlegen/

MfG
Arne Janson