Du bist doch der Händler und damit der "Einzige" der sich damit profesionelle auskennt/auskennen sollte
Warum gibts Mängel?
Wie können diese Behoben werden, wie kann verhindert werden, dass diese nicht mehr auftreten?
Was muss geändert werden -> Quali Produkt schlecht? Beschreibung schlecht/falsch? Bilder schlecht/falsch?
Behebe deine Mängel und/oder stell alles richtig. Danach antwortest du einfach auf den Ama Fall und beschreibst, was du gemacht hast, fertig.