Neu Ändern "Alter E-Mails in Tagen" ohne Auswirkung

[STREETBOOSTER]

Hallo,

da unser Server zwischen den Jahren ausgefallen war, hat da der Service Desk auch keien Mails abgeholt. Leider stand der Wert "Alter der Mails in Tagen" auf "3". Damit sind viele Mails jetzt nicht im Service Desk gelandet. Ich habe den Wer auf "30" erhöht, aber leider werden die Mails immer noch nicht vom Server abgeholt. Gibt es da eine Lösung?

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

konntest Du das Problem mittlerweile lösen? Ich kann das aktuell nicht nachstellen. Mit welchem Protokoll holst Du die Mails ab?

Viele Grüße Michael

 

[STREETBOOSTER]

Nein, konnte ich nicht beheben.

Per IMAP (via Oauth Autehtification)

Ich musste alle betroffene Mails in ein anderes Postfach verschieben und von dort aus wurden sie manuell per Outlook statt dem Servicve Desk bearbeitet.