Gelöst [#24535] Nach Mandantenzusammenlegung: Worker verschickt Mails von falscher Mailadresse aus

[SebiW2]

Hallo zusammen,

ich hoffe mal wieder auf Eure kompetente Hilfe.

Zur Vorgeschichte: Wir haben gestern zwei vorher getrennte Wawis auf einem Server zusammengelegt. Dabei haben wir einen der Datenbanken als Eazybusiness Datenbank behalten um sie als "Verwaltungsdatenbank" für Userrechte etc weiterzuverwenden, ansonsten aber von allen Firmendaten geleert.

Die Datenbank wurde dann nochmal als Mandant_1 eingespielt für den normalen Weiterbetrieb. Die Datenbank des zweiten Rechners wurde dann als Mandant_2 hinzugefügt.

Soweit hat das alles problemlos funktioniert. Alle Daten sind korrekt da, alles scheint soweit problemlos zu funktionieren. Dachte ich zumindest bis gestern Abend.

Leider scheint es so als würde der Worker die Amazon Rechnungsmails von Mandant_2 mit der in Mandant_1 hinterlegten Mailkonfiguration versenden. Nach kurzem heftigem Schweißausbruch konnte ich feststellen:

- Die Amazon Konteneinstellungen in beiden Mandanten sind korrekt.
- Die Emaileinstellungen in beiden Mandanten sind korrekt.
- Amazon Aufträge werden im jeweiligen Mandanten korrekt eingelesen.
- Marktplatz Artikelansicht usw stimmt auch.
- Die Versandmails von Mandant_1 stimmen.

Lediglich die Versandmails von Mandant_2 werden aus welchen Gründen auch immer mit der falschen Mailadresse versendet.

Als Zusatzinfo noch: Beide Mandanten versenden über den gleichen Mailserver über identische Logindaten, jedoch mit unterschiedlichen Versandadressen. Kann es sein, dass es hier irgend ein Logout Problem des Workers vor dem nächsten Mailversand gibt?

Ich bin im Moment echt überfragt wo dieses Problem herkommen könnte.

 

[SebiW]

Als zusätzliche Anmerkung, der Fehler scheint hier nicht durch den Worker sondern durch Workflows ausgelöst zu werden. Da sämtliche Datenabgleiche des Workers richtig zusortiert werden und lediglich der Mailversand nicht funktioniert.
Ich hatte in der Eazybusiness noch die Workflows des vorherigen Betriebsmandantens implementiert. Ich kann mir nur vorstellen, dass an dieser Stelle irgend etwas schief gelaufen ist.
Kurz und gut: Ich teste weiter.

 

[tiroled]

Ja, ich glaube das ist ein Bug im System.

Siehe: https://forum.jtl-software.de/threads/absendername-aus-falschem-mandant.96849/

 

[KevinK]

Hallo @SebiW2,

ich bearbeite gerade die gleiche Meldung im Bereich Fehler & Bugs.

Kannst Du weitere Angaben zu den Workflows sowie zur eingesetzten Version machen? Tritt das Problem bei allen Workflows auf, wo eine Mail versendet wird oder sind nur einzelne Workflows betroffen?

Das Thema verschiebe ich nun im Bereich Fehler & Bugs.

 

[Guybrush]

Ja, das is definitiv ein Bug, ich hab dazu auch schon ein Ticket reanimiert, weil es mit der 1.1.4.14 behoben sein sollte (zuvor 1.1.3.0 glaub ich) -> ist es aber nicht.

Sieht so aus als würde der Worker den Absender Mail Account cachen und sich da vom Timing her irgendwas überschneiden, so dass manchmal der falsche Absender verwendet wird.

Zum Glück sind dann wenigstens die Rechnungen an sich korrekt und von der richtigen Firma ausgestellt und "nur" der Absender ist der falsche.

Übrigens: hier wurden die Mandanten auch nicht irgendwie zusammengelegt, sondern ganz normal erstellt via JTL DB Tool.

 

[KevinK]

Guten Morgen,

dieser Fehler ist in der Version 1.2 behoben.