Neu 2 Fragen: Textbausteine für alle Clients zentral verfügbar? Vorgänge anhängen zeigt nur alte Rechnungen / Aufträge

[Fries]

Hallo zusammen, ich habe zwei Fragen zum Servicedesk.

Ist es möglich die Textbausteine für alle Nutzer Zentral zur verfügung zu stellen? Wir haben 5 Clients in der WaWi. Oder muss tatsächlich doch jeder Baustein bei jedem Client manuell/separat eingegeben werden?

Wenn ich einen Kunden/Nachricht ausgewählt habe, gibt es einen Button unten mit Vorgänge anhängen. Dort werden jedoch nur alte Aufträge / Rechnungen angezeigt, die neuen fehlen gänzlich. Ist das ein Importproblem der WaWi?

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe!

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

zum Thema Textbausteine: Das haben wir auf dem Schirm und dafür haben wir einen Issuetracker. Das wird aber noch einige Zeit dauern, bis wir uns darum kümmern können:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-59074

Zum Thema der Anhänge: Ich hab das grad nochmal getestet und es werden dort immer die letzten 5 Rechnungen und Aufträge gelistet - sprich die 5 neusten. Ganz unten die neusten, damit der Weg mit der Maus kürzer ist. Welche Version nutzt Du? Ab 1.6 sollte das klappen. Wenn dort ältere Aufträge/Rechnungen gelistet werde müsste sich das mal ein Kollege aus dem Support anschauen. Mach dann bitte ein Ticket im Kundencenter auf.

viele Grüße Michael