Gelöst [#14031] DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

[fanello]

Hi,

bei mehreren Paketen bei Nachnahmesendungen wird aktuell leider bei jedem Paket der volle Nachnahmebetrag übergeben, d.h. bei 2 Paketen muss der Kunde doppelt bezahlen.
Bei easylog konnte man Mehrpaketsendungen erstellen, wo nur einmal der Nachnahmebetrag verlangt wurde, aber alle Pakete nur Zusammen ausgeliefert wurde.
Das sollte noch dringend gefixt werden.

Grüße Benny

 

[fanello]

AW: DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

So wie es aussieht kann DHL versenden diese Mehrpaketzustellung nicht - schade.

Fürs erste wäre es daher gut, wenn der Nachnahmebetrag auf die Pakete aufgeteilt wird, oder nur beim ersten Paket übergeben wird.

 

[maik.schwefer]

AW: DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

Hallo,

wie wäre es den richtig? Aufteilen oder aufs erste übergeben?

Wenn es aufs erste gepackt wird, können die Kunden ja einfach das erste nicht annehmen und nur die anderen Pakete annehmen, weil die ja unfrei sind. Wenn es aber auf alle aufgeteilt wird, dann gibts glaub ich die Nachnahmegebühr pro Paket, was für euch wieder teurer wird.

 

[fanello]

AW: [#14031] DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

Eigentlich muss DHL hieraus eine Mehrpaketsendung machen und dann wird der Betrag auf das erste Paket übergeben. Das kann DHL versenden leider (noch) nicht, mit easylog geht das.
Ich denke fürs erste wäre es am besten den ganzen Betrag auf das erste Paket zu übergben und das zweite Paket ohne NN auszuliefern. Für DPD Cloud gilt das gleiche.

 

[maik.schwefer]

AW: [#14031] DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

Wir werden in der 1.0.2 eine Einstellung pro Versandart bieten, dass

a) Nur das erste Paket als Nachnahme mit dem vollen Betrag gemeldet wird
oder
b) Der Nachnahmebetrag auf alle PAkete aufgeteilt wird.

 

[fanello]

AW: [#14031] DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

Super 🙂

Gibt es schon eine Info, wann wir mit der 1.0.2 rechnen können?

 

[C-Maxx]

AW: [#14031] DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

Wir senden das 2. Paket einen Tag später normal raus. So haben wir nicht die 2. Nachnahmegebühr und der Kunde nicht die 2 Entgeltübermittlungsgebühren.

Wenn der NN-Betrag aufgeteilt wird, wird sicher DHL auch 2x NN-Gebür berechnen, oder?

 

[maik.schwefer]

AW: [#14031] DHL versenden - Nachnahme bei mehreren Paketen

Jep, daher könnt ihr zwischen den beiden Optionen wählen. Dafür ist sicher das der Kunde nicht einfach alle Pakete ausser das erste annimmt.

Optimal wäre wenn die Schnittstelle das könnte, die Pakete mit 1/3 2/3 3/3 zu markieren, damit wenn alle oder keins angenommen wird. Ist aber leider noch nicht so.