Neu 1.5.46.3 Meine Rechnung wurde laut Logbuch zu Amazon übermittelt, der Status im Seller Central ist aber „Rechnung fehlt“

[mike.com1]

Manuelles hochladen geht im Sellercentral nicht mehr und die Lösung "erneut hochsenden" geht auch nicht.

Ich renne hier sehenden Auges in ein Performanceproblem. Wo hakt es? Bisher ging das problemlos.

Bei Amazon habe ich die Anmeldung durchlaufen:
"Ich werde meine eigenen USt.-Rechnungen hochladen. Sie sind dafür verantwortlich USt.-Rechnungen innerhalb eines Werktages nach Versand hochzuladen. Wenn Sie Rechnungen nicht innerhalb eines Werktages nach Versand hochladen, kann Amazon Sie vom Umsatzsteuer-Berechnungsservice ausschließen."

Blockiert hier Amazon irgendwas um eigene Rechnungserstellung zu erzwingen? Oder war das update auf 1.5.46.3 "nicht hilfreich"?

 

[AllAboutEcommerce]

selbes Problem hier. Seit über einem Monat....

 

[MaxWe]

Insofern Rechnungen auch mit der Wawi nicht hochgeladen werden können:
Ggf. mal in der Vorlagenverwaltung der Wawi nachschauen ob die Amazon Rechnungsvorlagen noch vorhanden sind.
Ich bin mir immernoch nicht sicher, aber ich habe den Verdacht, dass bei uns das Update auf 1.45.0 diese Vorlagen gelöscht hatte.

Wäre zumindest mal eine Idee 🙂

 

[AllAboutEcommerce]

Insofern Rechnungen auch mit der Wawi nicht hochgeladen werden können:
Ggf. mal in der Vorlagenverwaltung der Wawi nachschauen ob die Amazon Rechnungsvorlagen noch vorhanden sind.
Ich bin mir immernoch nicht sicher, aber ich habe den Verdacht, dass bei uns das Update auf 1.45.0 diese Vorlagen gelöscht hatte.

Wäre zumindest mal eine Idee 🙂

Hmm ne, es wird überall die gleiche Vorlage benutzt...

 

[MaxWe]

Hmm ne, es wird überall die gleiche Vorlage benutzt...

Musste man für Amazon nicht extra Vorlagen anlegen? Bzw festlegen: https://guide.jtl-software.de/jtl-e...werden-fuer-den-rechnungs-upload-herangezogen

 

[AllAboutEcommerce]

Musste man für Amazon nicht extra Vorlagen anlegen? Bzw festlegen: https://guide.jtl-software.de/jtl-e...werden-fuer-den-rechnungs-upload-herangezogen

Das wäre mir neu. Ging vorher ja auch ohne Problem. Zudem heißt es ja "Alle Plattformen".

 

[AllAboutEcommerce]

Das wäre mir neu. Ging vorher ja auch ohne Problem. Zudem heißt es ja "Alle Plattformen".

Problem gefunden. Könnte mich ärgern wie nochmal was, dass ich so blind war. Es war ne andere Rechnungsvorlage aktiviert die nicht für die gewünschte Kundengruppe freigegeben war. Wenn man die Rechnung manuell speichert hätte man es gesehen, da die Rechnung nicht gespeichert worden wäre. Naja, das war mal teures Lehrgeld...

 

[MaxWe]

Problem gefunden. Könnte mich ärgern wie nochmal was, dass ich so blind war. Es war ne andere Rechnungsvorlage aktiviert die nicht für die gewünschte Kundengruppe freigegeben war. Wenn man die Rechnung manuell speichert hätte man es gesehen, da die Rechnung nicht gespeichert worden wäre. Naja, das war mal teures Lehrgeld...

Sowas ist ärgerlich.. So ähnlich war es bei uns auch :/

Immerhin funktioniert es nun wieder 👍

 

[NewBuy]

1.5.46.2 bei uns werden die Rechnungen laut Logbuch hochgeladen, alle Rechnungen fehlen seitdem 12.07, nachsenden geht laut Logbuch, bei Amazon erscheinen diese nicht