Gelöst 1.4.26.1: Nachricht an Kunden versenden ohne Funktion

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.
  • JTL-Connect 2024: Ihr habt noch kein Ticket? Jetzt Early Bird Ticket zum Vorzugspreis sichern! HIER geht es zum Ticketverkauf

SteveD

Mitglied
7. November 2018
5
0
Hallo!

Wir nutzen täglich die Funktion "Nachricht an Kunde..." aus Verkauf - Rechnungen. Seit heute wird jedoch keine Nachricht versendet, obwohl am Workflow nichts geändert wurde.

Workflow:
Verkauf - Rechnungen - Rechnungen selektieren - Button "Nachricht an Kunde..." - Textvorlage auswählen - Button "Senden" klicken

Erwartetes Ergebnis:
E-Mail an Kunden wird versandt, Kopie an Standard-CC-Adresse wird versandt.

Tatsächliches Ergebnis:
Es erfolgt kein E-Mail-Versand. Das Fenster "Nachricht senden" wird geschlossen. Eine Fehlermeldung wird nicht ausgegeben.

Hat sich in diesem Teil von JTL etwas geändert? Muss unser Workflow angepasst werden? Ein Bug?

Danke im Voraus!
 

SteveD

Mitglied
7. November 2018
5
0
Die Felder sind augenscheinlich korrekt gefüllt. Es sieht auch alles so aus, wie vor ein paar Tagen vor dem Update auf 1.4.26.1

Außer, dass der Klick auf "Senden" jetzt garnix mehr bewirkt...
 

Anhänge

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    jtl_nachrichtsenden_screenshot.jpg
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SteveD

Mitglied
7. November 2018
5
0
Auf einem anderen System mit derselben Datenbank funktioniert der Versand einwandfrei.
Gibt es eine Debug-Möglichkeit bei JTL, um den Fehler lokalisieren zu können?
 

SteveD

Mitglied
7. November 2018
5
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Ich habe den Fehler gefunden.

Unter Admin - Hintergrundprozesse im Reiter Mailen stand die zuletzt über den Workflow erzeugte Rechnung im Status "wartend" und verhinderte so den Versand der Kundennachrichten. Nachdem der Prozess abgebrochen und JTL neu gestartet wurde, war der Versand der Nachrichten wieder problemlos möglich.

Danke @all für die Hilfe!

--CLOSED--
 
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