Abgelehnt 1.3.15.4 - WMS Mobile - scan unvollständig

[Mario.]

Wir haben 2 iPad Mini über Webserver laufen. Über bluetooth sind Albasca MK-500W3 angeschlossen.
Seit letztem Update auf iOS 11.2.6 wird nun der Barcode nicht mehr komplett, d.h. in einem Stück übertragen. Er wird einfach abgehackt. Also anstatt 123456 kommt erst 12, wird wieder gelöscht und dann steht nur noch 2456 da.
Das Problem tritt nur im WMS mobile in Verbindung mit iOS 11.2.6 auf. Das iPad mit iOS 9 funktioniert einwandfrei.
Welche Lösung gibt es?

 

[Stetto]

Habe davon noch nichts gehört. Ist das Phänomen IMMER - BEI JEDEM SCAN wie beschrieben? Oder kommt es zwischen mal vor?

Bekannt ist das Problem, wenn man schnell mehrere Barcodes hintereinander scannt. Das ist normal, weil mit einem Apple-Gerät der Scanner über die HID-Profil verbunden ist.
Android-Geräte unterstützen das SPP-Profil über die native App, damit kann das Problem nicht auftreten.

In den App-Einstellungen findet sich eine Funktion "Autofokus", eventuell könnte helfen, das Intervall zu vergrößern. Also von 100ms auf bspw. 500ms.

 

[Mario.]

Das Problem ist bereits hier schon einmal erläutert worden: https://forum.jtl-software.de/threads/wms-mobile-einrichten.106092/#post-586865
Es gab auch keine zielführende Erklärung.

Es funktioniert in den Notizen einwandfrei, nur im WMS mobile nicht. Es tritt immer auf.
Die Autofokuseinstellung habe ich auch schon verändert, das ergab auch keine Veränderung.
Ich habe im Scanner die Zeitverzögerung zwischen den Zeichen aktiviert, auch keine Änderung.
Ich habe verschiedene Browser probiert, auch keine Veränderung.
Jetzt habe ich mit dem Scanner-Hersteller in verbindung gesetzt. Wir versuchen nun ein Software-Update.

 

[Mario.]

Softwareupdate durchgeführt, keine Änderung.
Einen zweiten Scanner probiert, das gleiche Ergebnis.
Es scheint ein Problem mit WMS mobile.

 

[Mario.]

Am iPhone 7 mit gleichem Softwarestand (iOS 11.2.6) das gleiche Problem.

 

[Stetto]

Hi,
wir haben selbst ein paar iOS-Geräte hier, allerdings gerade keinen Bluetooth-Scanner, um das Problem zu testen.

Egal wie das Ticket ausgeht, muss ich allerdings sagen, dass es für die alte Mobile App keinen Fix mehr geben wird.
Wir werden in das Produkt keine großen Entwicklungsressourcen investieren.

Hast du schon versucht den Browser zu wechseln? Safari, Chrome und Opera sollten auf den iOS-Geräten funktionieren.

Ansonsten arbeiten wir aktuell an einer nativen App für Andriod, iOS und Universal Windows Plattform (UWP / "Microsoft Store Apps").
Da wird alles anders und auch mit iOS deutlich besser funktionieren.

Bis dahin empfehlen wir weiterhin Android-Geräte. Die Browser-Verion auf iOS ist mit der aktuellen Version schon immer ein Stiefkind gewesen.

 

[Mario.]

Ich habe ein Ticket aufgemacht. Dort ist ein Video angehangen, so könnt ihr es besser sehen.
Wie ich oben schon schrieb, ich habe alles probiert. Es liegt eindeutig an WMS mobile.
Leider habe ich mit Android nur schlechte Erfahrungen gesammelt, sodass nur die iOS-Variante blieb.
Mit iOS 9 läuft es ohne Probleme.