Gelöst 1.3.12.0: Adressetikett / Versandetikett lässt sich nicht mehr drucken?

AquaBavaria

Gut bekanntes Mitglied
11. Juli 2016
199
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Hallo,

wir haben von Anfang an unsere Adressetiketten über Brother QL500 Etikettendrucker ausgedruckt und dafür angepasst gab nie probleme. Jetzt seit dem Update wirft der Drucker nur noch Fehlermeldungen aus, wohl weil im das Format nicht passt. An einer anderen Instanz mit älterer Software alle Einstellungen verglichen. Alles ist exakt gleich. Unter 1.2.3.7 geht es, jetzt nicht mehr. Sind zur Not auf einen anderen Drucker ausgewichen, wo es funktioniert. Aber das ist kein Dauerzustand.

Der Etikettendruck aus anderen Programmen heraus funktioniert aber Problemlos.
zB wird bei uns immer wieder das Format geändert. Wir stellen 62x29 ein, drücken auf übernehmen, und dann ist es auf einmal nur 29. Zudem wird egal was wir machen das Etikett in der Vorschau immer vertikal, statt horizontal angezeigt (wir haben hier alle Variationen zwischen Drucker und Wawi Einstellungen durchprobiert). Entweder das Format wird ein anderes (zb 29, oder 29x92) oder die Ausrichtung stimmt nicht.

Wir denken dass hir das Problem liegt, aber wir können einfach nicht die richtigen Einstellungen vornehmen, weil sie einfach nicht übernommen werden.
 

Rico Giesler

Offizieller Servicepartner
SPBanner
10. Mai 2017
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1.517
Falls Du Windows 10 hast dann mal bitte unter Einstellungen => Drucker & Scanner => dort "Standarddrucker von Windows Verwalten" auf aus setzten.
 

AquaBavaria

Gut bekanntes Mitglied
11. Juli 2016
199
7
Das haben wir bereits seit der Installation von der Wawi so. Das Problem ist jetzt aber geklöst.
Unter Projekt muss nun "physikalische Seite benutzen" und "Seitenformat erzwingen" auf einmal auf nein, statt ja stehen. Der Druck klappt nun wieder.