1.0.10.1 - Appcrash am Server

[jaok]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Update:
Unser Crash hat sich nach einem Neustart des Servers noch einmal wiederholt.
Grund hierfür könnte sein, dass der Worker nicht über dem Dashboard angestupst werden darf.
ACHTUNG: Nur weil Fehler da steht, heißt es nicht, das ein Fehler vorliegt Meist, macht der Worker hier dann einen Abgleich

Was mir noch als Fehlerquelle einfallen würde, wäre ein Workflow, der einfach einen Überlauf verursacht.
Unsere Taskleiste am Server ist manchmal überflutet mit JTL Symbole, die dann auch wieder verschwinden wenn man mit der Maus drüber fährt ^^

Bitte auch einmal die Verbdinung zum WebServer checken und auf die PHP Ausführungszeit achten.
Wenn möglich diese einmal höher einstellen oder einstellen lassen.

Evtl. kann es auch sein, dass das verwendete PHP auf dem WebServer den Absturz verursacht.
Bei uns läuft aktuell 5.6.19.0

Unser SQL Server 2014 Express läuft derzeit auch auf Maximum und macht von selbst eine zweite Instanz auf.
Da diese 1GB RAM Beschränkung nervt, werden wir uns demnächst den SQL Server 2014 Standard besorgen, der dann mit der vollen Leistung fahren kann und der Wawi einen Performance schub geben sollte.

Als weiteren Tipp könnte ich noch den Admin Modus geben.
Startet den Worker als Admin damit er nicht durch irgendwelche zufälligen Rechte des Benutzers beeinflusst wird.

und macht doch bitte einmal folgendes.
Testet mit der Wawi die Verbindung zum WebShop (Webshop > Webshop Einstellungen) und macht einen komplett Abgleich.


Vllt konnte Euch eines dieser Tipps helfen.
Wie gesagt, bei uns derzeit kein Absturz mehr. : )

Erstmal ganz herzlichen Dank für den ausführlichen Bericht.

Ich tippe, dass es bei uns auch am Überlauf eines Workflows liegen könnten. Das haben wir bis dato noch nicht wirklich in Betracht gezogen, macht aber Sinn.

Liebe Grüße
Jan

 

[jaok]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Alles läuft wieder stabil. Fehlerquelle war anscheinend ein Workflow.

Nochmal vielen Dank für den Tipp Erazor!

 

[Johnny990]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

HALLOOOO JTL
Problem besteht nach wie vor bei uns auch!
Haben Ticket eröffnet aber seit mehr als ner Woche keine Antwort drauf.

 

[maydo]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

welche version ?

1.0.10.1 worker stürzt bei uns auch regelmässig ab
bis zu dieser version war alles ok,
mich würde interessierren ob neuere versionen auch betroffen sind, oder fehler behoben ?

 

[Janusch]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hallo,

es sind 2 bekannte Probleme mit dem Worker.

1. AppCrash Dialog wird angezeigt:
Dies kommt sporadisch wenn ein Wawi-Abgleich Prozess nach erfolgter Arbeit beendet wird. Man kann im Worker-Fenster sehen das der Abgleich nach der eingestellten Zeit erneut startet so wie es soll. Bis auf die Meldung funktioniert alles korrekt.
Hier mag Windows nicht wie der Wawi - Prozess beendet wird, evtl. wurde dies durch einen Windows - Update verändert.
In der 1.0.11.5 habe ich das "Beenden" der Wawi angepasst, damit sollte die Meldung nicht mehr angezeigt werden.

2. Problem wenn Unicorn 2 benutzt wird

Es gibt aktuell Probleme beim Worker in Verbindung mit Unicorn 2: Wenn der Worker richtig einfriert, d.h. die Wawi reagiert nicht mehr und teilweise kann auch auf anderen Clients nicht mehr gearbeitet werden, während der Worker im "Abgleich vorbereiten" steht, dann liegt das an den Unicorn2-Einstellungen. Dort sollte die Einstellung "shops anstatt trigger nutzen" - die muss aktiviert werden, dann soll es wieder laufen. Die Einstellung soll auch helfen, wenn ein Update der Wawi in Verbindung mit Unicorn2 sehr lange dauert.

 

[maydo]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hi,

wir haben auch das Problem (seit ca. den letzten 4-5 Wawi Versionen)
Dass der Worker regelmässig abschmiert. Ebay und Ama laufen weiter, jedoch nicht der Shopabgleich.
Wir brauchen hier dringend einen Fix, ist sehr mühselig wenn man den Worker ständig beobachten muss.
Teilweise bis zu 5x/Tag.

PS: kein Unicorn

 

[maydo]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server



so sieht das ganze dann aus.

Fehlerlog

Problemsignatur:
Problemereignisname: BEX
Anwendungsname: JTL-wawi.exe
Anwendungsversion: 1.0.11.8
Anwendungszeitstempel: 57558118
Fehlermodulname: JTL-wawi.exe
Fehlermodulversion: 1.0.11.8
Fehlermodulzeitstempel: 57558118
Ausnahmeoffset: 00189fec
Ausnahmecode: c0000409
Ausnahmedaten: 00000002
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.272.7
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 4fff
Zusatzinformation 2: 4fff1525b890cba7b836caa48b639818
Zusatzinformation 3: 47fb
Zusatzinformation 4: 47fbd3d6c5e8d589ce717aacccdf225a

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 privacy statement - Microsoft Windows

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

Wawi ist die neuste 1.0.11.8 (auch letzte ca. 5 Versionen)
System ist ein Hyper V VM WIn Server Standard 2012 (neuste Updates) (auch das Hostsystem des VM)

 

[SebastianB]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hi,

wir haben verschiedene Systeme analysiert und für die 1.1 einige Sonderfälle besser abgefangen. Insofern sollten diese Probleme mit der 1.1 nicht mehr auftreten.

Gruß,
Sebastian

 

[maydo]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

Hi,

wir haben verschiedene Systeme analysiert und für die 1.1 einige Sonderfälle besser abgefangen. Insofern sollten diese Probleme mit der 1.1 nicht mehr auftreten.

Gruß,
Sebastian

sieht gut aus, nun seit einer woche auf 1.1 und worker läuft und läuft

 

[maydo]

AW: 1.0.10.1 - Appcrash am Server

sieht gut aus, nun seit einer woche auf 1.1 und worker läuft und läuft

gestern noch gelobt, heute der erste Absturz

Es ist definitiv besser geworden, der erste Absturz in ca. 7 Tagen, im Vergleich früher mehrmals täglich.
Trotzdem scheint noch irgendwas nicht zu passen.