0.99914 - Kein Email-Versand möglich

[Seena]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Vielleicht noch wichtig zu erwähnen, dass wir unsere Emailkonten über Outlook verwalten. Test ist positiv. Empfangen klappt, wie gesagt, perfekt. Die Ausgangs-Emails verschwinden ohne Fehlermeldung im Nirgendwo! Wie kann das denn plötzlich passieren?

Gruß
Seena

 

[SebastianB]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Hi,

@obhannes: Es ist ja alles gesagt. Ändere den Port oder stell Deinen Mailserver so ein, dass er kein Zertifikat vorzeigt wenn es nicht angefordert wurde. Eine "Ausnahmeregelung" ist nicht notwendig: Entweder man stellt die Zertifikatsprüfung ein - oder man arbeitet eben ohne Zertifikatsprüfung. Beide Möglichkeiten bietet die Wawi.

@Seena: Wenn in der Hintergrundprozessverwaltung keine Fehler angezeigt werden, dann wurden die Mails an den Mailserver übermittelt. Was danach mit den Mails geschieht liegt ausserhalb des Einflussbereichs der Wawi.

Gruß,
Sebastian

 

[Seena]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Hallo Sebastian,
das kann so nicht ganz stimmen. Wenn auch bestimmt nicht Fachfrau in Sachen "Email" so hat es ja nichts mit der WaWi zu tun wenn Emails über Outlook und über das Webmail-Programm im Plesk versendet werden und plötzlich nirgends mehr ankommen. Ich habe jetzt 5 Email-Adressen außerhalb von JTL angeschrieben und nichts kommt an. Gut, über die WaWi klappt es auch nicht. Kann das nicht einfach am Postausgangsserver von JTL liegen, mal ganz dumm gefragt? Zumal es es vorhin ja noch funktionierte.

Danke
Seena

 

[SebastianB]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Hi,

mit hoher Wahrscheinlichkeit liegt es an Spamfilter oder am Mailserver - aber halt nicht an der Wawi - und das ist hier das Thema. Mach ein Ticket im Kundencenter auf, dann kann sich das ein Supporter anschauen.

Gruß,
Sebastian

 

[Seena]

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Hab ich schon.

 

[obhannes]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Sorry, aber seit dem update von version 10 auf 17 und nun auf 18 müsst Ihr eine Änderung durchgeführt haben. Denn vorher funktionierte es. Jetzt nicht mehr. Die Mails aus Outlook funktionieren ganz normal. Also irgendwas MUSS geändert worden sein.
WAS? Wir können seit mehr als einer Woche nichts mehr bestellen oder versenden. Jetzt ist es schon dringend. Also bitte um Nachricht was geändert wurde. Ich habe unseren Provider gefragt, der hat nichts geändert.

 

[obhannes]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Bitte um eine antwort. Wir können nicht mailen!!!!!! Bitte helft uns. Danke

 

[obhannes]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Noch immer keine Antwort. Danke.

 

[cschulle]

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Hab die Funktion getestet und bei mir läuft es ohne Probleme in der Testumgebung. Habe dabei von der 0.99910 jedes Update eingespielt!
Kannst Du den Test durchführen und hast Du auch Zugriff auf die Logfiles vom Mailserver den Du verwendest?

 

[obhannes]

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Ich hab unseren Provider gefragt. der hat nix geändert. Nur Wawi hat was geändert. Will wissen was damit ich mit meinem Provider sprechen kann. Ich sitz in der Mitte und jeder erzählt mir, er war es nicht.
Ich wars auch nicht. Warum mir Janusch oder JTL nicht antwortet weiß ich nicht. Die müssen ja wissen was sie geändert haben.

 

[siggilein]

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Hallo
ich bekomme keine Lieferanten-Bestellung raus.

Erst kommt "Start dann kommt erfolgreich beendet, dann kommt diese Meldung.

 

[cschulle]

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@obhannes, ja glaube ich Dir auch, aber es ist wirklich wichtig ob Du auf die Maillog Zugriff bekommen könntest. Wenn nicht können wir temporär auch über meinen Mailserver testen ob es daran liegt.

@siggilein, hast Du mal versucht die Einstellungen zu testen und Dir selber mal ein Email zu senden?

 

[siggilein]

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ja habe ich versucht, kommt nicht an. E-Mail Einstellungen, Port25 alles überprüft.

 

[siggilein]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

habe eine Mail von JTL bekommen, mit einer Testmail.

aber ich bekomme aber die Bestellungen nicht raus, habe es gerade probiert.

 

[siggilein]

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jetzt habe ich Update Nr. 19 drauf.

Es kommen bei den Rechnungen, Auftragsbestätigungen Fehlermeldungen im Email Versand. Wer kann uns helfen?

 

[SebastianB]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Hi,

bei Fehlern die Hintergrundprozessverwaltung aufmachen und sich den Fehler anschauen. Darin steht dann genau was für ein Fehler aufgetreten ist und man kann etwas dazu sagen.

Gruß,
Sebastian

 

[siggilein]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich



hallo Sebastian, kannst du etwas damit anfangen?

 

[SebastianB]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Hi,

ich weiß nicht genau wann dieser Fehler auftritt. IdR ist es so, dass die Mails trotz des Fehlers rausgehen. Wenn die Möglichkeit besteht, mir auf dem Server einen Test-E-Mail-Account anzulegen macht bitte ein Ticket auf mit Bitte um Weiterleitung an mich (und den Zugangsdaten, so dass ich mich von meinem Entwicklungsrechner mit dem Mailserver verbinden kann).

Gruß,
Sebastian

 

[siggilein]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Hallo Sebastian,

das Ticket wurde vor ca. 3 Wochen erstellt. Man sagte mir mit dem nächsten Update wird der Fehler behoben, ist aber leider immer noch so.

 

[obhannes]

AW: 0.99914 - Kein Email-Versand möglich

Für unser Problem gibt es noch immer keine Antwort oder Lösung. Laut Provider wird anscheinend von JTL ein Zertifikat abgefragt obwohl kein Zertifikat eingestellt ist.