reparaturen

Hallo zusammen, ich bin gerade am Testen der Wawi, was unsere Arbeitsabläufe und Prozesse angeht. Bei folgendem Arbeitsablauf stoße ich aber an meine Grenzen. Wir sind ein Reparaturbetrieb und reparieren Geräte, die von Kunden zu uns eingesendet werden. Die Ersatzteile werden bei uns ganz...

Hallo, folgende vorabinfos zu meiner Frage: Reklamationen werden bei uns so gut es geht über das Retourenportal bearbeitet. Lediglich bei einer Art von Retoure/Reklamation/Reparatur, ergibt sich mir ein großes Fragezeichen und möchte deshalb gerne wissen, wie andere das so handhaben...