doppelte

Hallo, wir haben seit ca. einem Monat PayPal PLUS mit der neuen 1.08er Schnittstelle an einem 4.05er JTL-Shop im Einsatz. Leider kommt es recht häufig vor, dass Bestellungen inkl. der Zahlung doppelt angelegt werden. Mal zwei Bestellungen, mal jedoch auch vier. Das ist besonders ärgerlich für...

seit tagen häufen sich doppelte bestellungen. kunden erhalten beim bezahlprozess eine fehlermeldung das die zahlung nicht abgeschlossen sei und bezahlen noch einmal. daraufhin dann zwei bezahlte bestellungen im shop. so reagieren kunden darauf: hat ev jemand eine idee was da schief läuft...