Same here. Die Bestellberichte werden alle generiert, aber in den Bestellberichten sind nur noch FBM Aufträge enthalten. Die FBA Aufträge fehlen obwohl schon lange versandt. Ich habe nun auch bei Amazon einen Fall aufgemacht und warte ... 🙄
Neu Bestellungen verbleiben in Pending
- Ersteller des Themas JoGru
- Erstellungsdatum
Wie ist hier der Stand der Dinge, wir müssen Amazon Business- Rechnungen hochladen, können diese aber garnicht erst erstellen....
Ich hatte vorübergehend nur die Packzettel manuell hochgeladen - als Ersatz. Die original Rechnungen werden später hinzugefügt.
Servus Leute, wir verzweifeln hier auch langsam. Bei uns betrifft es nur FBM. Bestellberichte neu generiert (Dateiformat txt.). Drittanbieter alles gleich. Aktuelle WAWI-Version installiert. Worker aus, manueller Abgleich. Keine Chance, egal was wir machen. Aufträge stehen weiterhin in Pending bzw. in offen und versendet (wir mussten bereits der Verkäuferleistung wegen Bestellungen versenden und bei Amazon manuell auf Versand stellen, Rechnungen fehlen natürlich noch). Amazon das klar zu machen ist aussichtslos.
Wir sind für jede Hilfe dankbar.
Wir sind für jede Hilfe dankbar.
Bei uns sind auch die FBM Bestellungen betroffen und stehen in Pending...
XML-Bestellberichte sind aktiviert
XML-Bestellberichte sind aktiviert
Bei uns sind FBM und FBA Bestellungen betroffen. Alle stehen auf Pending und alle paar Minuten kommen neue hinzu.
Habe bei JTL dann Ticket eröffnet. Antwort am 14.07.2021 um 16:48 Uhr von JTL Support:
"bei Ihnen war der Bestellbericht verstellt.
Ich habe dies auf den kleinsten Wert zurück gestellt."
Leider wurde dadurch das Problem noch nicht gelöst. Ticket erneut geöffnet, bislang keine Reaktion vom JTL Support.
Ich vermute eher ein Problem bei den JTL Servern selbst, nicht bei Amazon. Daher erfolgte vermutlich auch noch keine konkrete Stellungnahme von JTL.
Ich bin gespannt was passiert und wer die Verantwortung für die Folgen auferlegt bekommt...
Habe bei JTL dann Ticket eröffnet. Antwort am 14.07.2021 um 16:48 Uhr von JTL Support:
"bei Ihnen war der Bestellbericht verstellt.
Ich habe dies auf den kleinsten Wert zurück gestellt."
Leider wurde dadurch das Problem noch nicht gelöst. Ticket erneut geöffnet, bislang keine Reaktion vom JTL Support.
Ich vermute eher ein Problem bei den JTL Servern selbst, nicht bei Amazon. Daher erfolgte vermutlich auch noch keine konkrete Stellungnahme von JTL.
Ich bin gespannt was passiert und wer die Verantwortung für die Folgen auferlegt bekommt...
Ich vermute auch, dass die Sache an JTL liegt. Zumal nicht nur Amazon Europa, sondern auch Amazon Australien und Amazon Nord Amerika betroffen sind. Es liegt daher nahe. Hoffentlich kann JTL die Sache morgen lösen, habe ebenfalls ein Ticket geöffnet.
Hallo, bei mir auch seit gestern 14 Uhr. Worker ist aktiv und xml Berichte wurde auch manuell abgerufen und es geht trotzdem nicht. Frustrierend.
Bestellberichte werden in TXT Form erstellt, neue Bestellungen kommen als Pending rein und Ich habe jede Menge Bestellungen, zu denen ich nun keine Rechnungen hochladen kann (IDU).
Es verstellt sich doch nicht bei so vielen Usern die Berichtserzeugung wenn die gleiche Komponente bei allen der Abruf über die eazyAuction Server ist
Eine Stellungnahme von JTL wäre wirklich angebracht.
Es verstellt sich doch nicht bei so vielen Usern die Berichtserzeugung wenn die gleiche Komponente bei allen der Abruf über die eazyAuction Server ist
Eine Stellungnahme von JTL wäre wirklich angebracht.
Hallo,
gleiches Problem auch hier.
Bitte dringend um Stellungnahme und Aufklärung von JTL!
Vor Allem ist wichtig, dass JTL uns sagt, ob es an JTL liegt oder nicht.
Beste Grüße!
gleiches Problem auch hier.
Bitte dringend um Stellungnahme und Aufklärung von JTL!
Vor Allem ist wichtig, dass JTL uns sagt, ob es an JTL liegt oder nicht.
Beste Grüße!
Guten morgen, nachdem es einmalig ging, dann das Lizenzproblem auftrat geht jetzt wieder überhaupt nichts mehr abzurufen! Bin begeistert!
Guten Morgen Zusammen,
bei uns auch immer noch nichts neues.
Habe alle Drittanbieteranwenungen deaktiviert bis auf JTL ( habe die selbe Antwort wie oben geschrieben vom JTL Support bekommen)
Leider immer noch nichts....
So langsam wird es echt kritisch. Ich gehe mal davon aus das die meisten hier keine Programmierer sind, deswegen wäre es wirklich hilfreich wenn langsam eine Lösung von JTL kommen würde wie wir schnellst möglich das Problem beheben können???!!!
bei uns auch immer noch nichts neues.
Habe alle Drittanbieteranwenungen deaktiviert bis auf JTL ( habe die selbe Antwort wie oben geschrieben vom JTL Support bekommen)
Leider immer noch nichts....
So langsam wird es echt kritisch. Ich gehe mal davon aus das die meisten hier keine Programmierer sind, deswegen wäre es wirklich hilfreich wenn langsam eine Lösung von JTL kommen würde wie wir schnellst möglich das Problem beheben können???!!!
weil es nicht alle User betrifft und somit kein generelles JTL ist:
JTL kann Bestellberichte nicht auf XML umstellen!
Wir haben keinen weiteren Drittanbieter zugelassen uns bei uns läuft es auch weiterhin normal weiter
Na super. Ich habe das Problem erst gerade in JTL entdeckt.
Bei mir betrifft es nur FBA-Bestellungen das diese auf Pending bleiben obwohl schon im SC versandt wurden.
Kann mir mal jemand bestätigen ob in meinem Screenshot (roter Pfeil) es sich genau um den Bericht handelt, den ich anfordern muss (ich dachte das macht die JTL Wawi automatisch), damit die Pending Bestellungen blau (versandt) werden.
Das sich noch niemand hier von JTL gemeldet hat, ist unfassbar
Bei mir betrifft es nur FBA-Bestellungen das diese auf Pending bleiben obwohl schon im SC versandt wurden.
Kann mir mal jemand bestätigen ob in meinem Screenshot (roter Pfeil) es sich genau um den Bericht handelt, den ich anfordern muss (ich dachte das macht die JTL Wawi automatisch), damit die Pending Bestellungen blau (versandt) werden.
Das sich noch niemand hier von JTL gemeldet hat, ist unfassbar