Inaktiv 27.05.2019 - Störung Amazon Prime by Seller

[POOL_Total]

Hallo Zusammen,

wir haben seit Donnerstag 16.05.2019 folgendes Problem:
Ab ziemlich genau 15.00 Uhr können wir keine Amazon Prime by Seller Pakete mehr versenden.
Es kommt kein Label aus dem Drucker und im Backend von Amazon steht "Etikett storniert".
Am nächsten Tag funktioniert wieder alles reibungslos, bis ca. 15.00 Uhr.

Ist das wirklich nur bei uns so???

Gruß,
Dirk

 

[POOL_Total]

Eben fällt mir ein, es gab ja Wartungsarbeiten:

Liebe Kunden,
am Abend des 14. Mai finden Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon statt. Die Server unserer Marktplatz-Schnittstelle werden voraussichtlich zwischen 21 und 22 Uhr abends nicht erreichbar sein!
Ziel der Wartungsarbeiten ist ein sicherheitsrelevantes Update für unsere Amazon-Server von JTL-eazyAuction.

Kann das wohl damit zusammenhängen?

 

[JJanes89]

Hallo, wir haben aktuell das gleiche Problem.

 

[Dominic Nelle]

Eben fällt mir ein, es gab ja Wartungsarbeiten:

Liebe Kunden,
am Abend des 14. Mai finden Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon statt. Die Server unserer Marktplatz-Schnittstelle werden voraussichtlich zwischen 21 und 22 Uhr abends nicht erreichbar sein!
Ziel der Wartungsarbeiten ist ein sicherheitsrelevantes Update für unsere Amazon-Server von JTL-eazyAuction.

Kann das wohl damit zusammenhängen?

Nein, definitiv nicht. Amazon Prime läuft über ein anderes System!

Das Problem melden zur Zeit einige Kunden, in der Tat haben wir gestern schon den Kontakt zu Amazon aufgenommen, und melden uns wenn es was neues gibt.

 

[JJanes89]

gibt es hier bereits eine Lösung? Wie sieht hier ein geeigneter Workaround aus? Sofern keine Amazon-Etiketten ausgedruckt werden muss der Sendungsstatus ja auch manuell im Amazon-Backend gesetzt werden? Dies ist aktuell ein eheblicher Aufwand...

 

[forumjtlolshopag]

Nein, definitiv nicht. Amazon Prime läuft über ein anderes System!

Das Problem melden zur Zeit einige Kunden, in der Tat haben wir gestern schon den Kontakt zu Amazon aufgenommen, und melden uns wenn es was neues gibt.

Wir haben aktuell das gleiche Problem. WMS gibt die Fehlermeldung "Diese Versandart erfüllt nicht die Lieferzusage" aus. Gibt es für dieses Problem eine Lösung?

Nein, definitiv nicht. Amazon Prime läuft über ein anderes System!

Das Problem melden zur Zeit einige Kunden, in der Tat haben wir gestern schon den Kontakt zu Amazon aufgenommen, und melden uns wenn es was neues gibt.

Wir haben aktuell das gleiche Problem. WMS gibt die Fehlermeldung "Diese Versandart erfüllt nicht die Lieferzusage" aus. Gibt es für dieses Problem eine Lösung?

 

[TheOggy]

Gerade nen Ticket aufgemacht, bin also nicht der einzige. Dachte schon ich habe was "verstellt".

 

[Roadrider]

Wir haben auch den gleichen Fehler. Da das Problem vereinzelt schon länger besteht scheint es ja nicht wirklich eine Lösung zu geben?

 

[TheOggy]

Scheint aber gerade vermehrt aufzutreten, der Post vom Mai is ja schon älter.
@Dominic Nelle was ist denn damals von Amazon raus gekommen?

 

[Marci_92]

Wir haben seit gestern Abend auch das gleiche Problem. Haben auch ein Ticket bei JTL geöffnet.
Hat jemand schon eine Lösung?
Druckt Ihr die Label dann alle erstmal Manuell über das Versandentgelt?