Gelöst Versand in Postfiliale nur mit Postnummer oder auch mit Emailadresse möglich?

[meine-kleine-eisenbahn.de]

Hallo,

wir haben in letzter Zeit vermehrt Kunden die als Adresse eine Postfiliale angeben aber KEINE Postnummer.
Auf Nachfrage kennen die Kunden auch meistens keine Postnummer.

Jetzt habe ich von einem befreunden Händler (der allerdings kein JTL einsetzt) gehört, dass man auch die EMail Adresse statt der Postnummer eingeben kann.
Ich habe dann Probehalber die Email des Kunden als Adresszusatz angegeben aber DHL nimmt die Adresse immer noch nicht an.

Weiß da jemand mehr zu???

 

[guidob]

Wir haben es im Augenblick vermehrt bei Ebay-Kunden. Ebay gibt wohl ohne nähere Erläuterung die Empfehlung raus, sich doch die Pakete in die Filiale senden zu lassen.

Nach Rücksprache mit unserem DHL-Ansprechpartner ist es ohne Postnummer nicht möglich. Die Pakete kommen dann wieder zurück.

 

[forumjtlolshopag]

Ist mit Emailadresse als Postnummern Ersatz möglich laut DHL Support:

Bei eBay Bestellungen an Postfilialen ohne Postnummer muss dann wohl die Emailadresse des eBay Käufers genutzt werden.

 

[Jan Weber]

Ist mit Emailadresse als Postnummern Ersatz möglich laut DHL Support:

Bei eBay Bestellungen an Postfilialen ohne Postnummer muss dann wohl die Emailadresse des eBay Käufers genutzt werden.

Dort ist aber die Rede von der Onlinefrankierung und nicht von der API. Die API lässt das aktuell nicht zu.

 

[forumjtlolshopag]

@Jan Weber: Das wäre natürlich dumm von DHL zweigleisig zu fahren, da müsste man nochmal bei DHL nachhaken. Gilt das für "Intraship" und "Versenden"?

 

[Jan Weber]

Gilt das für "Intraship" und "Versenden"?

Intraship gibt es nicht mehr

 

[versuchsmal]

Wenn man keine Postnummer hat und an eine Postfiliale liefert geht das auch mit E-Mailadresse des Kunden.
Wird auch nicht einfach von DHL zurück gesendet.
Kann man im übrigen ohne Fehlermeldung auch direkt im DHL Geschäftskudenportal eintragen.

mit den besten Grüßen
Mario

 

[thedrive123]

Es gibt keine Probleme beim Versand an die Postfiliale ohne Postnummer.
Es wird entweder die Postnummer oder eine Email adresse benötigt.
Im DHL Geschäftskundenportal gibt es sofort eine Fehlermeldung wenn weder Postnummer noch Email-Adresse vorhanden ist.
Bedenkt bei der weitergabe von Kundendaten auch immer die DSGVO!
mit den besten Grüßen
The Drive

 

[Jan Weber]

Hallo,

ich muss mich da auch korrigieren. mittlerweile geht das. Habe es gerade auch erfolgreich mit E-Mail Adresse in der Lieferanschrift testen können.

Vorname + Nachname
Postfiliale X
PLZ Ort

läuft!

 

[meine-kleine-eisenbahn.de]

Hallo Jan,

wir haben allerdings in den DHL Shipping Optionen den Haken keine Emailadressen an DHL weitergeben gesetzt.
Mit dieser Konfiguration scheint es (verständlicherweise) nicht zu funktionieren.

Gibt es eine Möglichkeit diese Option temporär für bestimmte Sendungen außer Kraft zu setzen oder geht dass nur global für alle Sendungen???

 

[Jan Weber]

Hallo Jan,

wir haben allerdings in den DHL Shipping Optionen den Haken keine Emailadressen an DHL weitergeben gesetzt.
Mit dieser Konfiguration scheint es (verständlicherweise) nicht zu funktionieren.

Gibt es eine Möglichkeit diese Option temporär für bestimmte Sendungen außer Kraft zu setzen oder geht dass nur global für alle Sendungen???

Moin,

du kannst dir ja problemlos eine zweite Versandart mit Datenübermittlung anlegen und diese per Workflow steuern z.B. wenn Postfiliale in der Lieferadresse vorkommt.