Billpay Integration Rechnung löschen

[simunse]

Hi,

-in der Integrations.Anleitung von Billpay steht, dass man die Testrechnung stornieren soll:

"8. Stornieren Sie die eben erstellte Rechnung. Alternativ können Sie auch die Bestellung löschen
9. Machen Sie einen erneuten Webshop-Abgleich, damit die Stornierung an Billpay übertragen wird"

wie habt ihr das gemacht? gutschirft erstellt?einfach die Bstellung gelöscht? Rechnung gelöscht? was ist mit der fortlaufenden Rechnungsnummer?

DANKE für die Hilfe!

 

[buda13a]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

gute Frage, die ich mir auch gerade stelle... wie soll das gehen? Storniere ich den Aufrag erscheint "Kein Storno möglich, Rechnung existiert" oder ähnlich

 

[simunse]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

Ich habe heute mit billpay telefoniert. Einfach eine Gutschrift über den Gesamtbetrag erstellen und danach webshopabgleich durchfuhren!!!

 

[tango]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

So wird es angegeben,
aber scheinbar nicht übertragen.

Habe ich hier vielleicht eine Einstellung falsch?

Lg, Tango

 

[Dustin]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

Wir haben auch das Problem das keine Gutschriften im Webshop ankommen. Wir haben hier mehrere Fälle wo wir entweder die Bestellung vorab schon storniert haben oder aber eine Teilgutschrift wegen zb. Widerruf erstellt haben, leider wird nix zu Billpay übertragen. So kam es das Kunden uns verärgert angerufen haben und gemeint haben das Sie immerwieder Mahnungen von Billpay erhalten in denen der Gutschriftsbetrag angemahnt wird.

Kann das noch jemand bestätigen? Wawi 765 und shop 3.12

Gruß Dustin

 

[Smarti]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

Wichtig bei Gutschrift erstellen auch den Hacken setzen zum Webshop übertragen !!!
da hab ich zwei mal den Fehler gemacht

 

[XYZ]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

Ist bei BillSAFE leider genau das Gleiche, hier muss man zudem auch noch manuell den Versand im Backend von BillSAFE bestätigen. Mir scheint das es generell schwierig ist, funktionierende Zahlungsmodule für JTL zu programmieren, ich warte nun auch schon 8 Wochen auf ein überarbeitetes und funktionierendes Modul von BillSAFE/Ruhrmedia. BillPAY-Nutzer sind also nicht alleine...

 

[megatape]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

wäre Ja super wenn sich die Herren von JTL mal dazu melden. Uns trampeln die Kunden auf die Füße weil es seit geraumer Zeit nicht mehr funktioniert mit dem Billpay Storno/Teilstorno

 

[Dustin]

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Gleiches Problem bei uns! Vorallem weiß man nie ob es geklappt hat oder nicht, man weiss es erst dann wenn der Kunde sich meldet.

 

[XYZ]

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Gleiches Problem bei uns! Vorallem weiß man nie ob es geklappt hat oder nicht, man weiss es erst dann wenn der Kunde sich meldet.

Du hast doch bei Billpay ein Backend wo Du das siehst und zur Not halt händisch stornieren kannst?

 

[Dustin]

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Du hast doch bei Billpay ein Backend wo Du das siehst und zur Not halt händisch stornieren kannst?

Das kann ich ja eben nicht, das ist ja mein Problem. Und die von Billpay sagen das JTL da eingreifen muss!

 

[XYZ]

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Das kann ich ja eben nicht, das ist ja mein Problem. Und die von Billpay sagen das JTL da eingreifen muss!

Ist komisch, bei BillSAFE kann man das problemlos machen und nach Überarbeitung des Moduls klappt auch sonst soweit alles...

 

[tango]

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bei billpay kann man sich natürlich auch ins Backend einloggen und alles von hand ansehen/korrigieren.

Wobei das bei uns noch nicht nötig war?!

Lg, Tango

 

[megatape]

AW: Billpay Integration Rechnung löschen

Das geht auch bei Billpay aber das Backend ist schrecklich und eigentlich sollte es ja aus dem Shop direkt funktionieren.