Lizenzserver Probleme

[Klaus A]

Es ist ja nett, dass JTL im Kundencenter über Problem informiert - leider gibt es aber weder auf Facebook noch hier im Forum einen Post dazu.

Wir können aktuell WMS nicht starten - weil der Lizenzserver nicht erreichbar ist. Damit können wir auch keine Bestellungen picken und versenden.

Das ist keine Unannehmlichkeit, sondern ein Supergau.

Wenn JTL wie ein professioneller Softwareanbieter abrechnen will (was sie ja seit Monaten tun), dann sollen sie sich bitte auch so verhalten

 

[no80]

Es wurde hier kommuniziert im Forum

 

[Klaus A]

Es wurde hier kommuniziert im Forum

Wo denn genau?

 

[Star Piercing]

https://forum.jtl-software.de/threads/lizenzserverprobleme-02-06-2026.247701/#post-1354656

 

[Klaus A]

https://forum.jtl-software.de/threads/lizenzserverprobleme-02-06-2026.247701/#post-1354656

Aber bei uns funktioniert der Lizenzabruf immer noch nicht und entsprechend können wir z.B. WMS aktuell nicht nutzen und keine Bestellungen versenden.

 

[Morimus]

Lizenzabruf immer noch

JTL-Kundenkonto bereits über die wawi neu verknüpft?

 

[Klaus A]

JTL-Kundenkonto bereits über die wawi neu verknüpft?

Ja, haben wir versucht, aber genau das funktioniert nicht - entsprechend behauptet die Wawi es seien gar keine Lizenzen vorhanden und wir können nicht arbeiten

 

[Morimus]

Dann eröffne direkt ein Ticket.

 

[Klaus A]

Dann eröffne direkt ein Ticket.

Machen wir.

 

[Anne S.]

Guten Morgen,

das generelle Problem von gestern konnte von uns gelöst werden.
Falls bereits ein Ticket erstellt wurde, teilt mir bitte einmal die dazugehörige Ticketnummer mit.

 

[Klaus A]

Guten Morgen,

das generelle Problem von gestern konnte von uns gelöst werden.
Falls bereits ein Ticket erstellt wurde, teilt mir bitte einmal die dazugehörige Ticketnummer mit.

Wir haben es jetzt, bevor wir ein Ticket erstellen, noch einmal probiert. Es kommt die gleiche Fehlermeldung. Wenn wir die Wawi dann schließen und wieder öffnen, sind die Lizenzen aber da...

 

[Anne S.]

Ich habe vor ca. 5 Minuten die Meldung erhalten, dass das Problem gelöst wurde