Neu Sind Support-Tickets für WaWi und Ameise ohne kostenpflichtigen Tarif nicht mehr möglich?

[Rayblaster]

Ich habe seit dem WaWi Update auf 1.11.4 Fehler in der Ameise die in der Vorgängerversion nicht waren.
Nun würde ich gerne ein Ticket eröffnen aber im Kundencenter ist das mit Tarif Basic nicht möglich.
Ist es wirklich so dass JTL nun Kohle möchte wenn man offensichtliche Fehler melden will?

 

[MichaelH]

Fehler kannst du hier melden ...

 

[cashregisterstore]

Fehler beim Import oder wie äußert sich das Problem? Falls es beim Import ist und du eine Datei ohne Kopfzeilen hast, wird derzeit nicht importiert, die Ameise bleibt immer in Zeile 1 hängen. Einfach den Haken bei Kopfzeile setzen, dann wird zwar die erste Zeile nicht importiert, dafür aber der Rest.

 

[Rayblaster]

Fehler beim Import oder wie äußert sich das Problem? Falls es beim Import ist und du eine Datei ohne Kopfzeilen hast, wird derzeit nicht importiert, die Ameise bleibt immer in Zeile 1 hängen. Einfach den Haken bei Kopfzeile setzen, dann wird zwar die erste Zeile nicht importiert, dafür aber der Rest.

Vielen Dank!
Genau das ist das Problem mit der Kopfzeile.
Ich habe jetzt den Haken gesetzt und es ging. Hoffentlich wird der Fehler bald behoben!