Neu Nachlieferungen des Kunden mit neuem Auftrag automatisch versenden

[lucas3103]

Hallo liebe Community,

wir stehen aktuell vor einem Problem mit teilgelieferten Aufträgen.
Wir sind im B2B Bereich tätig. Hier handhaben wir es immer so:

- Kunde bestellt 100 Artikel, 90 sind sofort lieferbar und werden ausgeliefert.
- Kunde bestellt 2 Wochen später 50 andere Artikel. Die 10 fehlenden aus der letzten Bestellung sind mittlerweile lieferbar und sollen einfach mit der neuen Ware versendet und berechnet werden.

Nun haben wir über den Workflow "Aufträge zusammenführen" probiert, dies umzusetzen. Nur leider ohne Erfolg.
Beispielsweise kann es auch mal sein, dass der alte Auftrag per UPS angelegt wurde und der neue per DHL.
Aber auch wenn alles identisch ist, fasst es die Aufträge bei uns nicht zusammen. Genauso, wenn beispielsweise ein Auftrag telefonisch war und einer per Shop.

Gibt es eine andere Möglichkeit, um diese Nachlieferungen aus alten Aufträgen zu automatisieren ?

Liebe Grüße
Lucas

 

[Wissenssammler]

Vielleicht ist ein Ansatz, dass immer an einem bestimmten Wochentag überprüft wird, welche Aufträge nun lieferbar sind. Du bekommst dann per Workflow einmal die Woche eine Mail mit allen Aufträgen die nun lieferbar sind. Auch wenn es uns zur Zeit nicht betrifft, bin ich interessiert wie die Lösung sein wird.

 

[frankell]

Hallo Lucas,

Genauso, wenn beispielsweise ein Auftrag telefonisch war und einer per Shop.

das ist gerade nicht identisch -> unterschiedliche Verkaufskanäle.

Das Thema poppt immer wieder mal auf. Siehst Du, wenn Du hier im Forum nach "zusammenfassen" suchst. Da gibt es auch mehr oder weniger versteckte "Hinweise" der Umgehung. Natürlich auf eigene Gefahr.

VG,
Frank