AW: Wie weit ist der jtl importer bzw. wann kommt er ?
Geht mir ähnlich. Ich bin ein großer Fan der JTL-Shops aufgrund der Tatsache, dass ich finde, dass sie hervorragend "userfreundlich" programmiert sind.
Das ist der Grund, warum ich bei JTL bin und bleibe. Schliesslich verdient diese Tatsache eben Geld, was bei anderen Shops eventuell nicht reinkommt.
Ich versuche mir, diese Tatsache immer wieder "ins Gedächtnis" zu rufen - das ist aber leider auch das einzige, mit dem ich meine Wut und Verärgerung über die ständige verschleppende und verzögernde Updatepolitik zurückhalten kann.
Wenn dann allerdings noch der Umstand dazukommt, dass ich für das ständige Warten und Ärgern dann auch noch bezahlen muss (Stichwort Subskriptionszeit), kann ich mich dann aber kaum noch halten.
Du hast es bereits getan, Conny. Genau solche Anmerkungen wie oben sind genau das, was absolut unnötig ist. Es geht nicht darum, dass wir keine Kritik annehmen (wollen), aber das muss sicher nicht tagtäglich und bei jeder sich bietenden Gelegenheit geschehen.
Nunja, aber Marcel, jetzt tu doch nicht so, als wäre diese Kritik "neu". Es ist doch JEDESMAL so. Keiner hier meckert, wenn Updates in "vernünftigen" Zeiträumen kommen - ODER wenn die Entwicklung hinter den Kulissen vernünftig publiziert wird.
JEDER hier versteht, dass sich in der Softwareentwicklung MAL was verzögert. Bei JTL ist das aber IMMER der Fall und zwar selten nur 1-2 Monaten, meistens gehts hier um Verspätungen von einem halben Jahr oder mehr!
Vergleich doch mal die im Dezember 2007 formulierten Jahresziele für 2008 mit den real eingetretenen Tatsachen:
JTL-Wawi 1.0 (d.h. inkl. Formulareditor und Bestellwesen)
Nicht eingetreten. Mittlerweile kann man auch nicht mehr sagen "naja, kam dann "kurz nach dem Ende des Jahres - wird haben Ende Februar und bald schon ist das 1. Quartal 2009 vorbei, der
Formulareditor könnte dann irgendwann fertig sein, das BEstellwesen ist noch weit in der Ferne [/quote]
* eazyAuction mit verbessertem Handling und weiteren Plattformen
Auch nichts passiert - und wahrscheinlich mittlerweile eher für 2010 realistisch.
* eine Kassenlösung, die Sie direkt an JTL-Wawi anschliessen können
Ein Punkt, der umgesetzt wurde. Auch wenn man sagen muss, dass diese natürlich auch teilweise durch einen externen Anbieter umgesetzt wurde.
* durch Weiterentwicklung von JTL-Shop 2 und weitere Zusatzmodule steht Ihnen ein sehr leistungsfähiges Shopsystem zur Verfügung
Naja okay, das lassen wir mal gelten.
* Statistikpaket für JTL-Wawi
Auch nix passiert.
Wie du schon schreibst: Man wird an den TATEN gemessen. Wie erwähnt, ist hier wohl kaum jemand, der ein Problem damit hat, wenn sich MAL was verzögert. Aber hier verzögert sich IMMER und ALLES, und zwar um SO viel, dass irgendwann einfach der Punkt kommt, an dem jeden Tag irgendeinem anderen User der "Kragen" platzt und er anfängt zu "sticheln". Dass dies NICHT produktiv ist, weiss jeder, aber irgendwann hat sich SO VIEL VERÄRGERUNG über diese Firma angestaut, dass man einfach nicht mehr "ruhig" bleiben KANN.
Genau DESHALB entsteht ab einem gewissen Grad der Verärgerung, verbunden mit der "Hilflosigkeit", die man durch die schlechte Kommunikationspolitik empfindet, ein Zynismus, der sich eben "bei jeder Gelegenheit" die Bahn bricht. Dass dies NICHTS an der Tatsache ändert, dass man warten muss, dürfte jedem klar sein. Aber wer diese Verärgerung letztendlich verursacht, muss eben auch damit klarkommen, wenn er damit konfrontiert wird.
(Und ich denke, dass Jan am Support durchaus bestätigen kann, dass ich kein "destruktiver" Kunde bin, trotzdem kann ich meine Verärgerung einfach nicht monatelang immer unterdrücken).
Letztendlich wissen wir, dass JTL GUTE Arbeit abliefert und dass es sich manchmal auch dafür lohnt, etwas zu warten. Aber BITTE BITTE BITTE ändert intern irgendwas (den Ansatz gabs ja schonmal vor nem Jahr) und macht uns doch diese Zeit nicht so schwer, indem ihr uns IMMER und LANGE warten lasst, okay?
Viele Grüße
Matze
P.S.: Wie oben erwähnt. Diese Kritik soll nicht "persönlich" sein, aber ab einem gewissen Grad der Verärgerung kann man sie einfach nicht mehr "runterschlucken", sorry!