Hallo,
seit ein paar Jahren benutze ich den Servicedesk, um Tickets zu bearbeiten. An die kleinen Unzulänglichkeiten hatte ich mich gewöhnt, aber seit der Version 1.8.8.0 gestaltet sich die Arbeit damit zunehmend schwierig.
Das Ticketsystem hat seit der Aktualisierung ein Eigenleben entwickelt:
Es ist extrem langsam und reagiert träge, mit deutlichen Eingabeverzögerungen. Insbesondere beim Verwenden von Filtern, um Nachrichten anzuzeigen, tritt ein Problem auf. Sobald man versucht, auf eine Nachricht zu antworten, ändert sich "ab und zu" der gesamte Bildschirm. Die zuvor über die Filter angezeigte Ticketliste verschwindet, und an ihrer Stelle erscheint eine völlig andere Liste. Dieses Problem wiederholt sich, bis man die Anwendung schließt und neu startet, und selbst dann ist ein reibungsloser Ablauf nicht garantiert.
Leider fällt es schwer, diese "Fehlfunktionen" genauer zu beschreiben, aber es fühlt sich an, als ob ein unsichtbarer Geist versucht, in den Schreibprozess einzugreifen und dabei die Liste durcheinander bringt.
Haben noch andere Nutzer ähnliche Erfahrungen gemacht?
Mit freundlichen Grüßen,
Tom
seit ein paar Jahren benutze ich den Servicedesk, um Tickets zu bearbeiten. An die kleinen Unzulänglichkeiten hatte ich mich gewöhnt, aber seit der Version 1.8.8.0 gestaltet sich die Arbeit damit zunehmend schwierig.
Das Ticketsystem hat seit der Aktualisierung ein Eigenleben entwickelt:
Es ist extrem langsam und reagiert träge, mit deutlichen Eingabeverzögerungen. Insbesondere beim Verwenden von Filtern, um Nachrichten anzuzeigen, tritt ein Problem auf. Sobald man versucht, auf eine Nachricht zu antworten, ändert sich "ab und zu" der gesamte Bildschirm. Die zuvor über die Filter angezeigte Ticketliste verschwindet, und an ihrer Stelle erscheint eine völlig andere Liste. Dieses Problem wiederholt sich, bis man die Anwendung schließt und neu startet, und selbst dann ist ein reibungsloser Ablauf nicht garantiert.
Leider fällt es schwer, diese "Fehlfunktionen" genauer zu beschreiben, aber es fühlt sich an, als ob ein unsichtbarer Geist versucht, in den Schreibprozess einzugreifen und dabei die Liste durcheinander bringt.
Haben noch andere Nutzer ähnliche Erfahrungen gemacht?
Mit freundlichen Grüßen,
Tom