Gelöst Zahlungseingang Bestätigung E-Mail bei Paypal Bestellungen

[sidewinda]

Hallo,

was mir gerade bei Testbestellungen aufgefallen ist:

Wenn ein Kunde per PayPal zahl wird die Bestellung beim Import ja automatisch mit dem Status bezahlt importiert. Allerdings erhält der Kunde dann keine E-Mail Bestätigung für den erfolgten Zahlungseingang. Diese müsste ja eigentlich automatisch versendet werden.

Ist das so vorgesehen oder habe ich etwas übersehen?

Gruß,
Manuel

 

[Daniel B.]

Das sollte aber normalerweise entweder PayPal oder Shopware abhandeln. Damit hat die Wawi nur bedingt zu tun.

 

[sidewinda]

Also mein Plan war jetzt eigentlich, dass nur die Bestellbestätigung von Shopware versendet wird und alles andere wie Zahlungsbestätigung und Versandbestätigung dann über die Wawi läuft. Wenn ich das hier im Forum richtig verfolgt habe dann handhaben das auch die meisten so.

Vor allem wird doch eigentlich auch beim Zahlungseingang per Vorkasse eine Mail von der Wawi gesendet. Da klappt es ja wohl auch und wenn man es noch über Shopware macht wäre es beim Fall Vorkasse doppelt.

 

[sidewinda]

Vielleicht können andere Shopware Nutzer mit sagen wie ihr es handhabt?

Buche ich in der Wawi bei Vorkasse einen Zahlungseingang wir die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung korrekt versendet. Wie bereits erwähnt ist dies bei PayPal Aufträgen nicht der Fall, da diese ja bereits als bezahlt importiert werden. Wir würden den Kunden aber dennoch gerne eine Bestätigung des Zahlungseingangs schicken.

Die Alternative wäre evtl. noch das ganze über Shopware zu lösen, allerdings wüsste ich nicht wie ich dort dann zwischen Vorkasse und PayPal unterscheiden sollte damit bei Vorkasse Aufträgen die Bestätigung nicht doppelt versendet wird. Außerdem würde ich das lieber über die Wawi lösen.

Habe auch schon überlegt ob es über einen Workflow zu realisieren ist. Evtl. Auftrag -> komplett bezahlt oder sowas in der Art. Da ist dann nur die Frage ob der greift wenn ein bezahlter Auftrag importiert wird.

Hoffe es hat jemand einen Tipp für mich.

Gruß,
Manuel

 

[Daniel B.]

Du könntest das via Wawi Workflows abbilden. Immer wenn eine Zahlung als bezahlt reinkommt die von PayPal ist, dann eine Email XY triggern.

 

[JoEck]

Ich habe versucht bei mir den Workflow anzulegen.

Eine Email verschicken mit freiem Text würde Funktionieren. Die Vorlage für die Zahlungseingangsemail kann ich bei den Workflows unter "Ausgabe/Auftrag/Zahlungen" leider nicht wählen. Das wäre praktisch für alle, die wie wir, mit mehreren Sprachen arbeiten müssen.

Hab ich irgendwas übersehen? Oder ist es nicht zur Zeit möglich über den Workflow die Zahlungseingangsemail (Vorlage) zu triggern?

 

[JoEck]

Wäre super wenn jemand von JTL mal was dazu sagen könnte.

 

[Daniel B.]

Oh, bitte schreib die Workflow Frage in den Wawi Thread. Leider kann ich sie dir nicht beantworten.