Offen Zahlungsbestätigung per EMail

[Jörg Westmeier]

Guten Morgen.

Wir verschicken Kunden eine EMail über Ihren Zahlungseingang. Da wir Großhändler (B2B) sind, kommt es vor, das Kunden Rechnungskürzungen vornehmen. Bis zur Version 1,0 konnten wir den text des Zahlungseinganges noch manuell verändern, um solche Rechnungskürzungen zu kommentieren. Dies ist seit der Version 1,0 leider nicht mehr möglich. Auch mit unserer Version 1,0,6,0 nicht.
Es wäre schön, wenn diese Funktion bzw Möglichkeit wieder eingepflegt werden könnte. Die Kommunikation mit dem Kunden nach dessen Zahlungseingang und verbuchen des selbigen wird erheblich vereinfacht, da nicht neue Programme geöffnet und alle Daten wieder manuell aufgeschrieben werden müssen.

mfg
Jörg Westmeier
Wesoldi

 

[Jan Weber]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

Hallo Jörg,

sind das immer die selben Standardtexte die hier als Kommentar genutzt wurden?

 

[Jörg Westmeier]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

Eigentlich nicht. Wir haben den Standardtext dann zum Beispiel um einen manuellen Eintrag wie "Bitte überweisen Sie Ihren Abzug von X€ in den nächsten Tagen" oder auch "Wir möchten nochmals darauf hin weisen, das wir keinen Skonto gewähren." oder auch "Wir bitten um Information, warum der Rechnungsbetrag gekürzt wurde." erweitert.

Im Bezug auf Buchhaltung vermeiden wir Standardtexte, da Kunden doch sehr empfindlich sein können.

 

[deepblue]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

@Jan Weber

Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit mehrere Texte für eine Zahlungsbestätigung per Mail zu hinterlegen. Wir haben auch so verwendet wie von Jörg Westmeier beschrieben.

 

[KathiLe]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

@JanWeber

Ich glaube, da hatten wir schon während der Beta drüber gesprochen und soweit ich mich erinnern kann, hast du bestätigt, dass dieses Textfeld unbedingt wieder mit rein sollte ...

Auch ich möchte nach Zahlungseingang ab und zu mal noch eine Ergänzung in dieser Mail unterbringen, geht aber leider seit 1.0 nicht mehr. Baut doch das Feld bitte wieder ein.

 

[KathiLe]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

So, jetzt schubs ich das mal wieder nach oben.

Ist es denn wirklich sooo schwer, das Textfeld wieder zu implementieren?
Hatte heute zum wiederholten Male den Fall, dass der Kunde nicht den kompletten Betrag bezahlt hat. Dann hätte ich gerne die Zahlungsbestätigung entsprechend geändert (Betrag).

Besteht Hoffnung, dass wir unser Textfeld endlich wiederbekommen?

 

[deepblue]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

Ich fand die Lösung vorher besser. Eine Kunden fragen schon noch einer Bestätigung bzgl. Zahlungseingang. Daher vermisse das Textfeld mit dem Standard-Text für Zahlungseingang auch.

 

[KathiLe]

AW: Zahlungsbestätigung per EMail

Ist es absehbar, dass hier endlich das Textfeld wieder zurückkommt? Das kann doch nicht so schwer sein!

Wir verkaufen z. B. auch Artikel, für die Anzahlungen geleistet werden müssen. Jetzt habe ich den Kunden den Zahlungseingang der Anzahlung bestätigt und der Kunde bekommt jedoch lediglich die Standardmail. Mit Verlaub, das ist total bescheuert!!!!

IST DAS WIRKLICH SOOO KOMPLIZIERT ???