Neu Zahlungsabgleich Zuordnungsregel anpassen, weniger sensibel stellen

[Berger_]

Hallo zusammen,

ich habe oft das Problem, dass Kunden bei der Überweisung der Rechnung Formalitäten vergessen, wie z.B. der Bindestrich zwischen RE und den Zahlen, also z.B. "RE 202411-13445" statt "RE-202411-13445" in den Verwendungszweck eintragen.

Wie kann ich die Zuordnungsregeln anpassen?

Ich sehe in der manuellen Zuordnung, dass bestimmte Wahrscheinlichkeiten angegeben werden.

Gruß
Berger_

 

[Markus Hütz]

Hey,

es ist derzeit nicht möglich Einfluss auf die Regeln zu nehmen.

Gruß,
Markus

 

[SHAAN]

Großes Problem!

 

[Berger_]

Hey,

es ist derzeit nicht möglich Einfluss auf die Regeln zu nehmen.

Gruß,
Markus

Hatte erst heute wieder zwei Fälle wo es ärger wegen der fehlenden Zuordnung gab. Vielleicht mal ein paar Studenten darauf ansetzen, die Anpassung ist ja nichts Großes.

 

[SHAAN]

Wir hatten ebenfalls gestern ein Anruf von einem Kunden, der sich darüber geärgert hat eine Mahnung von unserem Inkasso bekommen zu haben, weil wir nicht in der Lage sind die Zahlungseingänge korrekt zuzuordnen. Der Kunde hatte einfach ein Leerzeichen im Präfix.

Ich wünsche mir von JTL das Thema ernst zu nehmen.