Gelöst Workflow Mail versenden bei neuem Unicorn Auftrag geht nicht

[andiarbeit]

Hallo zusammen,

ich versuche eine Workflow einzurichten, der mir bei jeder Marktplatz Bestellung eine Info Mail zusendet.
Das ganze hat schon mal geklappt. Damals hatte ich einen anderen Anbieter für meine Marktplatzbestellungen.

Ich habe versucht:

Wenn Auftrag erstellt und Eine Bedingung erfüllt

Bedingung
Zahlungsart = idealo
Zahlungsart = check24
...

Aktion
Email schreiben an E-Mail Adresse
Betreff: Neue Marktplatz Bestellung
Inhalt:
Bestellt wurde: {{ Vorgang.AuftragsPositionen.ArtikelPositionen.ErstesObjekt.Artikelbezeichnung }}
Auf: {{ Vorgang.Zahlungen.Zahlungsart.Name }}
Betrag: {{ Vorgang.Zahlungen.Zahlungen.ErstesObjekt.Betrag }}
...


Problem. Wenn ich den Workflow simuliere klappt er. Und Wenn ich Ihn nach der Simulation ausführe, dann wird auch die Mail korrekt versendet. Also die Aktion scheint zu passen. Aber der Workflow wird aus irgendeinem Grund nicht angetriggert.

Ich habe diverse andere Bedinungen getestet.

z.B.
Wenn Auftrag erstellt und Eine Bedingung erfüllt

Bedingung
Benutzer = unicorn

oder

Wenn Auftrag erstellt und Eine Bedingung erfüllt

Bedingung
Auftrag\Stammdaten\Kunde\Adresse\EMail enthält "idealo"

Ausserdem habe ich Zeitplan sofort und um ein paar Minuten versetzt ausprobiert.


Leider bin ich mit meinem JTL LAtein am Ende. Wie kann ich rausfinden warum der Workflow nicht richtig angetriggert wird. Bzw was mache ich verkehrt.



Viele Grüße und Danke für euere Hilfe im Voraus
Andi

 

[jtldudel]

Steht im Workflowlog auch nichts zu dem Workflow? Sodass er wirklich nicht auslöst?
Hast du mal getestet eine andere Aktion auszulösen? Zum testen nehme ich gerne Datei schreiben und dann gibts ne textdatei auf den Desktop.

Hast du den Workflow ganz blöd mal gelöscht, Maske geschlossen, und dann ganz neu erstellt?
Hast du den Empfänger der Mail auch korrekt hinterlegt? Ich weiß, blöde Fragen aber manchmal übersieht man die einfachsten Dinge...

 

[andiarbeit]

Steht im Workflowlog auch nichts zu dem Workflow? Sodass er wirklich nicht auslöst?
Hast du mal getestet eine andere Aktion auszulösen? Zum testen nehme ich gerne Datei schreiben und dann gibts ne textdatei auf den Desktop.

Hast du den Workflow ganz blöd mal gelöscht, Maske geschlossen, und dann ganz neu erstellt?
Hast du den Empfänger der Mail auch korrekt hinterlegt? Ich weiß, blöde Fragen aber manchmal übersieht man die einfachsten Dinge...

- Also aus dem Workflow Log kann ich nichts genaues heraus lesen. Da fehlt mir die Erfahrung.
- Das mit der Textdatei probiere ich mal. Guter Tipp
- gelöscht und neu angelegt habe ich schon mehrfach
- Mail Empfänger ist korrekt angelegt. Wie oben geschrieben, wenn ich simulier und dann ausführe dann geht die Mail korrekt raus und landet mit den korrekten Inhalten im Zielpostfach. Nur im Normalbetrieb passiert das leider nicht.

 

[Thomas Berge]

Hallo @andiarbeit,

schau bitte mal in der Unicorn-Anbindung. Bei Unicorn gibt es eine Option, dass Auftrag erstellt Workflows ausgelöst werden sollen.

Anbei ein Link zu diesem Thema

https://portal.marcos-software.de/s...lows-werden-nicht-ausgelöst-was-kann-ich-tun-

 

[andiarbeit]

Hallo @andiarbeit,

schau bitte mal in der Unicorn-Anbindung. Bei Unicorn gibt es eine Option, dass Auftrag erstellt Workflows ausgelöst werden sollen.

Anbei ein Link zu diesem Thema

https://portal.marcos-software.de/support/solutions/articles/26000026982-workflows-werden-nicht-ausgelöst-was-kann-ich-tun-

Super, vielen Dank. Die Haken waren nicht gesetzt. Ich hoffe damit passts. Werde berichten, sobald neue Bestellungen reinkommen.