Gelöst Workflow Email-Adresse ändern

[IchBinEs]

Moin,

wie kann (geht es überhaupt) ich es hinbekommen, dass bei bestimmeten Aufträgen (von Unicorn) die Email-Adresse von der Lieferanschrift in der von der Rechnungsanschrift rein bekomme?

Alternativ, das die Versandmail nicht an der Rechnungsadresse, sondern an der Lieferadresse geht?

Grüße aus Münster

Uwe

 

[Mike.K]

Hallo muenster,
der Workflow muss wie folgt aussehen:
Lieferscheine_Versendet - Gleich - Wahr
Email senden - {{Vorgang.Auftrag.Kunde.Email}}

Anbei siehst Du noch ein Bild.

 

[IchBinEs]

Dann habe ich aber immer noch das Problem, dass eine Versandmail zur falschen Adresse geht

 

[Mike.K]

{{ Vorgang.Auftrag.Lieferadresse.EMail }} Email Lieferadresse
{{ Vorgang.Auftrag.Kunde.Adresse.EMail }} Email Rechnung

In meinem Beispiel geht die Email and die Emailadresse des Rechnungsempfängers.
Um das Umzustellen einfach die Email Lieferadresse verwenden.

 

[MSPA]

Gibt es für dieses Szenario auch die Möglichkeit eine Versandbestätigung mit anliegendem Lieferschein zu versenden?

1. Wenn ich über die Workflow Aktion Email senden gehe, funktioniert der Email-Versand an die hinterlegte Email-Adresse in der Lieferadresse. Jedoch ist es nun nicht möglich den dazugehörigen Lieferschein anzuhängen.
2. Wenn ich über die Workflow Aktion Ausgabe, Ausgabemodus Mailen gehen, kann ich eine entsprechend erstellte Vorlage mit anliegendem Lieferschein versenden. Jedoch wird hier immer an die Email vom Rechnungsempfänger versendet.

Ich bin auch der Meinung, dass eine Versandbestätigung immer an die Email-Adresse von der Lieferadresse versendet werden sollte. Jedenfalls war es bei früheren Versionen so.

Vielen Dank.
MSPA

 

[Björn Ponsen]

Moin,

als Empfänger im WF einfach {{ Vorgang.Auftrag.Lieferadresse.EMail }} eintragen, dann sollte er die E-Mail Adresse der Lieferadresse nehmen.
Ein Lieferschein kann man im Auslieferungsprozess mitsenden lassen oder man macht eine zweite Aktion mit einer Ausgabe in dem Fall der Lieferschein

 

[MSPA]

Moin,

Danke für Deine Antwort. Verstehe ich leider nicht, kannst Du mir hier Deinen WF senden.

Ziel soll es sein: Eine Versandbestätigung mit Lieferschein im Anhang und diese Nachricht soll an die hinterlegte Email der Lieferadresse versendet werden. Das ganze soll in nur im Versand einer Email passieren.

Vielen Dank.
Mspa

 

[Björn Ponsen]

Ich verstehe nicht wieso ihr das nicht einfach beim Ausliefern macht!? Meiner Meinung nach ist das besser. Wie liefert Ihr den aus und was hindert euch daran das direkt in einem zu machen?

 

[MSPA]

Wie liefern über WMS und JTL Shipping aus.

Würden wir gerne machen, jedoch wird bei der Versandbestätigung immer die Email vom Rechnungsempfänger genommen und ein Anhang mit Lieferschein ist hier auch nicht möglich.

Oder wir stehen total auf dem Schlauch?

 

[Björn Ponsen]

Ihr müsst euch unter Versand > Packtisch+ / WMS- Ausgabe eine Vorlage konfigurieren damit hier auch der Lieferschein direkt mit Versendet wird wenn ihr auf verpacken klickt.
Es wird auch hier automatisch an die in der Lieferanschrift hinterlegte Mailadresse versendet.

 

[MSPA]

So WF deaktiviert und wie von Dir beschrieben eine Vorlage eingerichtet.

Es wird nicht an die Lieferanschrift hinterlegte Mailadresse gesendet, sondern an die Rechnungsanschrift hinterlegte Mailadresse gesendet
Wir haben es mit der Ausgabe einer Versandbenachrichtigung oder der Ausgabe über Lieferschein versucht.

V1.1.4.14

 

[Björn Ponsen]

Da muss ich mich entschuldigen, du hast recht.
Der Rechnungsempfänger (also der der auch Bezahlen muss) bekommt alles (Lieferschein und Rechnung) es geht allerdings an beide E-Mail Adressen eine Versandbenachrichtigung raus.

Ich kläre das mal Intern mit der Entwicklung ab

 

[MSPA]

Komisch bei mir bekommt nur der Email-Rechnungsempfänger Lieferschein und Versandbestätigung.

Was mir gerade noch auffällt, wenn ich über die JTL- Packtisch+ / JTL- WMS die Versandbestätigung oder Email Lieferschein konfiguriere, werden die Tracking ID's der entsprechenden Druckvorlagen im Email-Text nicht importiert (ausgegeben).
Kannst Du das bestätigen?

Bei allen anderen Wegen, wie Workflow oder Aktivierung Reiter "Versandmail senden" unter Verknüpfung Versandarten funktioniert es.

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

wenn im Auftrag zwei verschiedene E-Mail Adressen hinterlegt sind geht an beide eine Versandbestätigung raus.

Leider kann ich den Fehler, das keine Tracking ID in der Email steht nicht nachstellen. Habt Ihr in der Versandart auch den Trackinglink eingefügt?

 

[MSPA]

Guten Morgen Björn,

wir haben das ganze nun nochmals getestet,

Versand Lieferschein bzw. Versandbestätigung mit Lieferschein (über Lieferschein-Vorlage) über Konfiguration Packtisch+/ WMS-Ausgabe.
Die aktuelle Versand-Konfiguration, siehe Screenshot.

1. Woran erkennt man, dass die Email auch an die Lieferadresse versendet wird?

2. Die Paketnummer wird bei dieser Konfiguration der Versandbestätigung definitiv nicht mit importiert.
Geht man nachträglich mit dem versendeten Vorgang in die entsprechende Vorlage, über Designobjekt wählen, wird der Email Text korrekt mit Paketnummer angezeigt.

Bitte prüft es einmal. Benötigt Ihr noch Hilfe oder habt Fragen, nehmt Kontakt mit mir auf.

Gruß
Mathias

 

[Björn Ponsen]

Ahhhh ich sehe den Fehler Stellt bitte in der Versandart einmal den Dialaog "Trackin-ID Eingabe" auf "keine ID verwenden" um.

Das sollte dann aber das Problem beheben

PS: das ist der richtige TrackingLink von DPD

https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=#IdentCode#&locale=de_DE

 

[MSPA]

Problem ist nach Umstellung leider noch vorhanden

Der DPD TrackingLink funktioniert hervorragend.

 

[MSPA]

Ich glaube es ist ein Bug, denn folgender Sachverhalt ist ja auch nicht richtig

Wenn ein Auftrag (speziell Versandlabel) aufgrund einer falschen Adresse bzw. einer Adressprüfung in JTL Shipping nicht gedruckt werden kann, bleibt er unter "Lieferscheine Offen" ohne TrackingID in der Wawi stehen.

Bis hier alles richtig.Jedoch wird die Email aus Konfiguration über Packtisch+/ WMS-Ausgabe schon versendet. Das kann ja nicht richtig sein, denn der Auftrag wurde ja noch nicht als versendet gesetzt und besitzt auch keine TrackingID.

Oder?

 

[Björn Ponsen]

Aufgrund dessen,

das sich bis dato noch kein Kunde über eine solche Problematik beschwert bzw. uns darüber Informiert hat und ich selber den "BUG" nicht nachstellen kann, sieht es hier für mich so aus als wäre etwas falsch konfiguriert.
Aber wir schweifen allmählich vom Thema Workflows ab..daher macht bitte ein Ticket dazu auf, auch gerne an mich und wir gucken uns das Problem einmal an um einfach einen "BUG" auszuschließen.