Gelöst Workflow 1x pro Auftrag und nicht 1x pro Artikel Versenden

[Renate]

Hallo,

habe einen Workflow angelegt, der den Kunden nach Versand die Trackinginformationen etc. per Email zusenden soll.

Egal, ob ich diesen nun unter "Aufträge / ausgeliefert" oder unter "Versand / versendet" anlege, die Emails werden nicht nur 1 x pro versandtem Auftrag, sondern 1 x pro versandtem Artikel verschickt.

Wie können wir das unterbinden?? Heute hatten wir schon eine Beschwerde von einer Kundin, die 54 Mails von uns erhalten hat .

Hier die Screenshots:



Danke für Eure Hilfe.

LG
Renate

 

[christian1701]

AW: Workflow 1x pro Auftrag und nicht 1x pro Artikel Versenden

Die Trackinginformationen werden doch eh automatisch zugesendet, wieso da nochmals einen Workflow anlegen? Und bei bestellungen und auslieferungen über Amazon darf man doch gar keine eigenen Trackinginformationen senden soviel ich weiss.

 

[Renate]

AW: Workflow 1x pro Auftrag und nicht 1x pro Artikel Versenden

Wir haben das Problem, dass wir von Österreich aus nach Deutschland mittels Logoix-Sammelpaket verschicken.

Bisher ist es mir nicht gelungen, die Logoix-Paketnummer direkt aus der Wawi zu Amazon zu schicken, weil Amazon keine CarrierCode für Logoix für den Import vorsieht. Und mit "Other" ist es mir nicht gelungen.

Hat hier jemand eine andere Idee für uns, bevor Amazon uns wegen den Trackingmails auf die Finger klopft .

 

[christian1701]

AW: Workflow 1x pro Auftrag und nicht 1x pro Artikel Versenden

OK, ich arbeite nicht mit Amazon, habe nur hier gelesen dass Amazon es in den Geschäftsbedingungen verbietet dass man die Kunden selbst über den Versand informiert, aber vielleicht kann ja ein wissender hier dazu etwas beitragen.