Gelöst WMS Bestand vorhanden. Auslieferung nicht möglich

[Yasix]

Hallo,

Ausgangssituation: Ein Produkt wird in WMS über Scan gebucht. In WMS erscheint das Produkt mit Bestand 1 auf dem entsprechenden Lagerplatz..
Der Auftrag mit diesem Produkt erscheint aber nicht auf der Pickliste (der Auftrag besteht aus diesem einen Artikel). Weitere Bestellungen mit diesem Artikel nicht vorhanden. nicht gesperrt, nicht reserviert. Rechnung bezahlt.

In JTL WAWI Versand erscheint dieser Auftrag nach dem Wareneingang in WMS als lieferbar. Der WMS Bestand wird aber im Fenster Artikeldetails Reiter "Allgemein" gar nicht angezeigt. Auf dem Reiter "Bestandsübersicht" ist er aber zu sehen mit Bestand 1 in WMS Lager. Trotzdem AUF LAGER:0 In Aufträgen:1; Verfügbar: -1
Wenn ich das Produkt über JTL WAWI einbuche kann ich problemlos über JTL Versand ausliefern.

Das passiert mit allen Prodkten einer bestimmten Marke, die alle zusammen in JTL WAWI über Ameise importiert wurden.

Mit Lager bestand arbeiten: Ja
Das Produkt hat keine Variationen, ist kein Vater- und kein Kinderartikel, ist aktiv, kein Kombiartikel. Puffer:0

Am Lagerplatz liegt es nicht. Haben schon unterschiedliche Lagerprätze getestet.
Haben über JTL Ameise ALLE Artikeldetails exportiert und mit Artikeln anderen Marken verglichen. Keine Unterschiede gefunden bis auf Preise, Nummern, und Texte.
Woran kann es liegen. Schlagen uns schon seit Tagen mit diesem Problem.
Danke im Voraus für Ihre Hilfe

 

[JohannP]

Klingt danach, dass entweder die Lagerplätze oder das ganze Lager für den verfügbaren Bestand gesperrt ist.

Guck einmal in der Wawi nach unter Lager (Textmenü) -> Anlegen: Lager -> markiere das WMS Lager und kontrolliere da, dass der Haken bei "für verfügbaren Bestand sperren" nicht gesetzt ist.
Für die einzelnen Lagerplätze kannst du es im WMS kontrollieren. Intern -> Lagerplatzübersicht -> Markiere einen Lagerplatz und klick auf Bearbeiten. Der Status für die Plätze muss Aktiv sein, wenn du davon verschicken möchtest.

 

[Yasix]

Guten Morgen. Wir verschicken andere Ware problemlos aus den selben Lagerplätzen über WMS. Das Problemm trifft nur bei dieser einer Marke auf und zwar egal auf welchem Lagerplatz das Produkt liegt..
An den Lagerplätzen liegt es nicht. Alle sind aktiv.

 

[Stetto]

Das passiert mit allen Prodkten einer bestimmten Marke, die alle zusammen in JTL WAWI über Ameise importiert wurden.

Irgendwo hier muss der Hund begraben sein! Es ist ausgezeichnet, dass du das Problem so gut einschränken kannst. Ergo: Ist das Problem bei dir auch nachstellbar? Also wenn wir einen neuen Artikel dieser Marke mit einem neuen Testauftrag für diesen Artikel anlegen, ist das mit eurem Arbeitsablauf sofort nachstellbar? Ja? PERFEKT

Dann melde dich bitte mit diesen Informationen über das JTL-Kundencenter. Wir schauen uns dann das Problem per TeamViewer an. Nachstellbare Probleme sind i.d.R. schnell gefixt und bereits im nächsten Release enthalten.

 

[Stetto]

Die verwendete Version wäre darüber hinaus noch interessant. In der 1.3.12.x und kleiner gab es einen bekannten Bug, wenn ich mich recht erinnere, mit einer aktuelleren Version, sollte es gefixt sein.

 

[Yasix]

Wir haben Version 1.3.15... Mit davor oder danach angelegten Produkten (ob manuell oder per Ameise) scheint alles in Ordnung zu sein. Das Problem betrifft wie gesagt bis jetzt nur Produkte, die an einem gewissen Tag importiert wurden (und es waren eben Produkte dieser einer Marke). Wir können die aber nicht löschen und neu importieren, da bereits E-Bay und Amazon Auktionen dran geknüpft sind.
Testaufträge habe ich erstellt und es ist immer wieder das Gleiche. Also mit betroffenen Produkten ist es nachstellbar.

Danke für den Tipp. Ich melde micht am Montag über das JTL-Kundencenter.
Schönes Wochenende

 

[Stetto]

Ah ok. Dann wird es sich um ein Problem handeln, welches aus einer alten Version stammt. Über unseren Support lässt sich das Problem fixen. Da sind "SQL-Views" asynchron zu den SQL-Tabellen mit den Warenlagereingängen.

 

[Foxy Alex]

Hallo, hat sich hier was getan? ich habe das gleiche Problem in etwa. Danke