Neu Wiederholungskäufer markieren

[Frederik von Bot]

Hallo,

existiert die Möglichkeit oder ein Worklflow Wiederholungskäufer oder auch Problemkunden automatisch zu erkennen und markieren?

Wir haben öftermal Kunden die wir bei ebay sperren, die dann über andere Plattformen einkaufen.
Oder auch anhand von Adressen Kunden erkennen?

Danke

 

[gnarx]

Erste Idee dazu wäre das über Kundengruppen oder Kategorien zu lösen

 

[wawi-dl]

Wir haben dazu mehrere Workflows.

Wir prüfen zB per SQL ob der Käufer bereits ein Konto hat (Abfrage Email / Ebayusername), sofern ja dann …
- Email für Dublette (JTL fasst Kunden oft nicht zusammen)
- Eigenes Feld im Kunden setzen

Sofern wir Probleme haben wird der Kunde gesperrt, beim Zusammenfassen sieht man das dann sofort.

Mit Hilfe von Schnelllinks ist dann alles schnell in eBay erledigt.

https://forum.jtl-software.de/threa...-rueckzahlungen-vorgaenge-vieles-mehr.150955/