Neu Wie gezielt Produkte von Coupons ausschließen?

[Negan]

Hallo Community,

ich habe eine Frage zu den Coupons in einem laufenden Shop 5.1.1

Wir setzen dort in einer Kooperation mit einem Partner Codes ein. Beispiel: Unser Partner bekommt jeden Monat einen Code XZY für seine Kunden, wo es auf den gesamten Warenkorb 10% Rabatt gibt. Jedoch sollen davon bestimmte Artikel ausgeschlossen werdenm wie z. B. schon bereits reduzierte Artikel.

Nun kann ich ja über Kategorien z. B. diese ausschließen, was aber nicht funktioniert. Geht der Kunde hin und legt sich mehrere Artikel in den Warenkorb und gibt den Code ein, so werden auch die bereits reduzierten Artikel (welche ja zusätzlich auch noch in der Ursprungskategorie liegen (Kategorie: SALE + Ursprungskategorie) rabattiert.

Zudem kann ich es mir nicht erklären, warum bei vielen Konstellationen die Eingabemaske des Coupons überhaupt nicht erst erscheint. Wahrscheinlich ist es so, dass... wenn der Kunde viele Artikel im Warenkorb hab (worunter auch Artikel sind die ich per Kategorie ausgeschlossen habe), dann erscheint die Maske vermutlich nicht. Dies soll jedoch in keinem Falle so sein. Es soll immer der gesamte Warenkorb rabattiert werden, nicht jedoch aber bestimmte Artikel.

Nun bin ich auch so vorgegangen, dass ich einen neuen Hersteller angelegt habe (in unserem Shop gibt es nur uns als Hersteller, da wir selbst produzieren), in dem ich den Namen minimal zum eigentlichen Herstellernamen abgeändert habe (dies wäre so in Ordnung, da wir wie bereits erwähnt selbst produzieren und der einzige Hersteller im Shop sind) und die Produkte - welche nicht rabattiert werden sollen - diesem zugeordnet.

Selbiges Verhalten wie weiter oben beschrieben. In Kombination mit rabattierfähigen Artikel + nicht zu rabattierende Produkte wird trotzdem der gesamte Warenkorb mit 10% rabattiert, oder aber die Eingabemaske erscheint nicht.

Was genau ist hier das Problem und wie bekomme ich die Kuh vom Eis? Wäre toll, wenn hier jemand einen Lösungsansatz hat. Priorisiert wird ganz klar eine Lösung ohne Dritthersteller-PlugIn

Vielen Dank

 

[Negan]

Gar keiner jemals auf die Problematik gestoßen?

 

[Jen-o-naut]

Wir haben leider ein ähnliches Problem und würden uns über Lösungen freuen

 

[Rainer S]

Dies ist mit aktueller JTL Wawi und Shop möglich:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-9758

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-2067

 

[BodyCultGmbH]

Habe das selbe Problem, wie in einem anderen Thread schonmal angeschnitten: Wenn ein Artikel bereits mit 20% Sonderpreis-Rabatt in der Wawi hinterlegt ist und darauf auch noch ein 15%-Halloween- Coupon-Code angewandt wird, verdienen wir mit Selbstkosten nix mehr. Und bei einem Sortiment von 8000 Artikeln müssten wir eine Workflow-Disziplin eines Elite-Soldaten bei uns im Office durchsetzen, damit auch sämtliche Sonderpreis-Artikel immer schön im Coupon-Code ausgeklammert werden. Blödsinn, weil muss automatisch gehen.

Dieses Plugin scheint das genau so umzusetzten: https://www.jtl-software.de/extension-store/intelligente-kupons-sonderpreise-ignorieren-jtl-shop-5

Ist auch schön und gut, nur dass das als Plugin nötig sein muss und keine Standardfunktion ist finde ich ein wenig arm.

Wir sind gern bereit für Spezialfunktionen Plugins zu abonnieren, aber bei solchen Standardfuktionen wirds dann irgendwann teuer, wenn sich da so viele Plugins zusammenrappeln.

Einzig meine Frage an kompetente Stelle: Ist dieses Plugin wirklich der einzige saubere Weg das Problem zu lösen, oder kommt da mal eine Anpassung in den Standardfunktionen der Coupons?
Weil ansonsten muss wohl ein weiteres Plugin auch bei uns auf die Liste.

 

[recent.digital]

So kurz vor Halloween wirst du wohl keine Funktion dahingehend bekommen - und für 15 EUR ist es ein recht günstiges Plugin.

 

[BodyCultGmbH]

So kurz vor Halloween wirst du wohl keine Funktion dahingehend bekommen - und für 15 EUR ist es ein recht günstiges Plugin.

war auch nur exemplarisch gemeint.

Ja stimmt ist definitv eines der günstigeren Plugins.
Trotzdem wirkt die Funktion aufgrund ihrer Relevanz auf mich eher als selbstverständlicher Standard.
Schließlich ist es ja bei den meisten Sale-Aktionen egal bei wem so, dass rabattierte Produkte immer ausgeschlossen sind.
Auch gar kein Vorwurf an den Pluginhersteller, der ist ja schlau, dass er Bedarf erkannt hat und das Produkt anbietet.

 

[BodyCultGmbH]

haben uns mittlerweile das Plugin mal geholt, allerdings habe ich dazu noch Fragen.
Leider antwortet der Entwickler nicht.
Habt ihr damit noch weitere Erfahrungen gemacht, bzw. eine Alternative parat?

 

[dampfcigs]

Die Möglichkeit die Rainer gepostet hat haben wir zwar nicht getestet, allerings haben wir von anfang an rabattierte Artikel ausschließlich in der Sale Kategorie gelistet und diese aus dem Coupon ausgeschlossen. Bis jetzt gabs da nie probleme mit dem Rabatt abzug. Bei einem gemischten Warenkorb wird nur der Preis der Artikel berücksichtigt die nicht rabattiert sind. Ich bin selbst kein Freund davon unnötig Plugins zu verwenden. Eventuell wäre das ja eine Lösung für den ein oder anderen.

 

[BodyCultGmbH]

Die Möglichkeit die Rainer gepostet hat haben wir zwar nicht getestet, allerings haben wir von anfang an rabattierte Artikel ausschließlich in der Sale Kategorie gelistet und diese aus dem Coupon ausgeschlossen. Bis jetzt gabs da nie probleme mit dem Rabatt abzug. Bei einem gemischten Warenkorb wird nur der Preis der Artikel berücksichtigt die nicht rabattiert sind. Ich bin selbst kein Freund davon unnötig Plugins zu verwenden. Eventuell wäre das ja eine Lösung für den ein oder anderen.

stimmt, ist eine gute Lösung.
Müssen wir zwar unsere Struktur-Philosophie etwas anpassen, aber denk so werden wirs tun.
Danke nochmal für den Hinweis!

 

[campanions]

Die Möglichkeit die Rainer gepostet hat haben wir zwar nicht getestet, allerings haben wir von anfang an rabattierte Artikel ausschließlich in der Sale Kategorie gelistet und diese aus dem Coupon ausgeschlossen. Bis jetzt gabs da nie probleme mit dem Rabatt abzug. Bei einem gemischten Warenkorb wird nur der Preis der Artikel berücksichtigt die nicht rabattiert sind. Ich bin selbst kein Freund davon unnötig Plugins zu verwenden. Eventuell wäre das ja eine Lösung für den ein oder anderen.

Das scheint eine Möglichkeit zu sein, allerdings eher weniger für Händler welche eben Artikel mal kurzfristig in den Sale verfrachten wollen, ohne diese deswegen aus der "normalen" Kategorie zu schmeissen, weil die meisten Kunden eben genau dort danach suchen.
Ich verstehe nicht wieso es so kompliziert sein kann, dass man beim Erstellen eines Coupons einfach eine Zusatzoption hat die dann da heisst beispielsweise: "aktiv bei bestehenden Sonderpreisen" und dann kann man da je nachdem wie man das haben möchte eben den Haken für Ja oder keinen Haken für Nein setzen und das Ganze wäre gelöst ohne zusätzliches Plugin.

Ist genauso ein Thema wieso man bei den Coupons zwar einstellen kann was der Mindestbestellwert ist, aber keinen Maximalbestellwert bis zu dem der Coupon beispielsweise gelten soll

Wäre echt super wenn sich JTL solcher Themen mal annehmen würde.

 

[Desecrator]

gibts hierzu eine Lösung, so ein paar Jahre später? einfach einen Haken setzen innerhalb der Wawi wäre das praktischste, ist aber halt nicht drin.
wie schließe ich sonst Artikel von Coupons aus?

 

[BodyCultGmbH]

bin auch mal wieder auf dem Thread, weil wir immer noch keine saubere Lösung dazu haben.
Der Weg Ausschluss eines Coupons dadurch dass alle Sonderpreis-Rabatt-Artikel zusätzlich in eine DEALS-Kategorie verfrachtet werden und für die dann der Haken bei "Beschränken auf Kategorien" rausgenommen wird ist insofern nicht sauber, da:
- Nicht update-sicher wenn neue Kategorien in den Shop kommen (man müsste wrsl. immer Haken nachziehen sobald eine neue Kategorie online geht)
- bei über 600 Kategorien unpraktisch bei jedem einen Haken zu setzen (weil nicht mal die Funktion alle Haken setzten und dann einzelne Haken rausnehmen abgebildet ist)

Das Plugin hatten wir damals btw. wieder gekündigt, weil hat nicht korrekt funktioniert und Entwickler hat sich nie zurückgemeldet. Da waren dann in Retrospektive dann sogar 15€ zuviel.

 

[BodyCultGmbH]

Hallo, hier nachgehakt: Gibt es eine sauber Lösung dazu? Jede andere Software die ich kenne, bei der man Positionen ein- bzw. ausschliessen will, funktioniert so, dass man all an- bzw. abwählen kann. In unserem Fall würden wir unsere 700 Kategorien anwählen (Haken setzen) und dann den Haken für die Kategorie Rabatte und Gutscheine rausnehmen. Weil die sollen logischweise keinen Rabatt erhalten. Geht aber mit der nativen JTL- Shop-Funktion nicht.

Wir wünschen uns bei "Beschränken auf Kategorien" die Möglichkeit "Alle auswählen" und "Alle abwählen" um dann entsprechend minimale Ein/Ausschlüsse noch anpassen zu können.

 

[BodyCultGmbH]

Hallo zusammen,

ich muss den Thread leider nochmal hochholen, weil wir weiterhin keine saubere Lösung gefunden haben und das Thema in größeren Shops tatsächlich ein echtes Problem darstellt.

Unser konkreter Use Case ist eigentlich der klassische Standard- Coupon im E-Commerce:
z. B. „10 % auf deine erste Bestellung“.

Der Coupon soll grundsätzlich auf das gesamte Sortiment gelten – mit Ausnahme bestimmter Artikel, z. B.:
• Artikel mit Sonderpreis / Deals
• Bundles / Stücklistenartikel
• ggf. weitere Promotions

Das Problem im JTL- Shop ist aus unserer Sicht, dass die Couponlogik ausschließlich über eine Whitelist funktioniert, nicht über eine Blacklist.

Whitelist bedeutet hier:
Man kann nur festlegen auf welche Kategorien der Coupon gilt.

Was wir aber eigentlich bräuchten wäre eine Blacklist:
Der Coupon gilt auf alles – außer bestimmte Kategorien / Artikel.

In der Praxis führt die aktuelle Logik bei größeren Shops zu erheblichen Problemen.

Beispiel aus unserem Fall:
• über 700 Kategorien
• mehrere Coupons gleichzeitig im Einsatz

Wenn wir den Coupon über Kategorien steuern möchten, müssten wir theoretisch alle Kategorien einzeln anhaken und nur unsere Rabattkategorien (Deals, Bundles etc.) ausnehmen.

Das ist aus zwei Gründen praktisch nicht wartbar:
1. Sehr hoher Pflegeaufwand bei vielen Kategorien und Coupons
2. Neue Kategorien würden automatisch nicht berücksichtigt und müssten jedes Mal manuell nachgepflegt werden

Das ist im Grunde genau der Unterschied zwischen:

Whitelist → „Coupon gilt nur auf diese Kategorien“

und

Blacklist → „Coupon gilt auf alles außer diese Kategorien“

Letzteres wäre für diesen Use Case eigentlich die logische Lösung.

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Wir hatten auch bereits das Plugin getestet, das Sonderpreise von Coupons ausschließt.
Die Idee wäre grundsätzlich genau das, was wir brauchen.

Leider hat das Plugin bei uns damals nicht korrekt funktioniert und wir haben vom Support keine Unterstützung bekommen, weshalb wir es wieder entfernt haben.

Falls der Entwickler hier mitliest:
Gerne nochmal melden – wir wären absolut bereit, die 15 € für das Plugin zu zahlen, wenn es zuverlässig funktioniert.

Allerdings löst selbst diese Lösung unser Szenario nur teilweise, weil wir auch Artikel haben, die keinen Sonderpreis besitzen, aber trotzdem nicht rabattiert werden sollen (z. B. Bundles / Stücklistenartikel).

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Daher unsere Frage in die Runde:

Gibt es inzwischen eine saubere Lösung, um Coupons im JTL-Shop nach dem Prinzip

„Coupon gilt auf alles außer bestimmte Artikel / Kategorien“

zu steuern?

Oder ist vielleicht geplant, die Couponlogik künftig um eine Blacklist-Option zu erweitern?

Gerade bei größeren Sortimenten wäre das aus unserer Sicht eine extrem wichtige Funktion.

Vielen Dank schon mal für jeden Hinweis oder Erfahrungswert.

 

[BodyCultGmbH]

Kurzes Update zum Thema:

Der JTL-Support hat auf Basis unserer Anfrage bereits ein Feature- Ticket für die Entwicklung angelegt:

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-9443

Damit könnte man Coupons künftig nach dem Prinzip konfigurieren:
• Coupon gilt nur für ausgewählte Kategorien (Whitelist – aktuelles Verhalten)
• Coupon gilt für alle Kategorien außer ausgewählten (Blacklist)

Wer das Thema ebenfalls sinnvoll findet, kann den Vorgang hier voten oder kommentieren, damit er für die Entwicklung priorisiert wird.

Danke euch!