Gelöst WF: Sendungsbenachrichtigung triggerbar als Ausgabe

[Made in Dortmund]

Im Versand steht als Ausgabe die Versandbenachrichtigung (E-Mail) nicht zur Verfügung. Wäre es möglich, diese im Workflow via Versand -> Lieferscheine -> Versendet zur Verfügung zu stellen? Wir haben 10 verschiedene Vorlagen je nach Kundengruppe / Portal eingerichtet und müssen diese akut immer manuell triggern. Die normale Mailausgabe reicht leider nicht aus, da Variablen aus der Versandbenachrichtigung hier nicht zur Verfügung stehen.

 

[Shopküche.de]

Die Versandbenachrichtung kann leider nicht getriggert werden per Mail:
Workaround:
Ihr könntet euch auch eine eigene E-Mail-Ausgabe bauen und diese bei "Lieferscheine -> Versenden" triggern. Als Aktion wählt ihr "E-Mail senden".
Die Ausgabe darüber kann in HTML gebaut werden und ihr könnt eure Vorlagen dafür einsetzen indem ihr den Quellcode dort reinkopiert. Ggf. müsst ihr nur die DotLiquid-Variablen anpassen.

 

[sjk]

Hallo René,

ich klinke mich hier mal ein, weil du das schon gemacht zu haben scheinst:

Könnte ich die Versandbenachrichtigungsmail 1:1 unter dem Lieferschein-Knoten in der Vorlagenverwaltung nachbauen bzw. dort reinkopieren? Natürlich ggf. mit Anpassung der Variablen, aber kann man grundsätzlich auf alle Infos wie Tracking-IDs aus der Versandbenachrichtigung zugreifen und die Rechnung anhängen?

 

[Shopküche.de]

Hallo René,

ich klinke mich hier mal ein, weil du das schon gemacht zu haben scheinst:

Könnte ich die Versandbenachrichtigungsmail 1:1 unter dem Lieferschein-Knoten in der Vorlagenverwaltung nachbauen bzw. dort reinkopieren? Natürlich ggf. mit Anpassung der Variablen, aber kann man grundsätzlich auf alle Infos wie Tracking-IDs aus der Versandbenachrichtigung zugreifen und die Rechnung anhängen?

Du kannst die Versandbenachrichtigung reinkopieren in den Lieferschein-Knoten. Musst aber alle DotLiquid-Variablen anpassen.
Die Rechnung anhängen wird nicht möglich sein bei "EMail senden".

Anders herum kannst du die Rechnung mailen mit der Tracking-ID in der Mail drin. Das habe ich hier beschrieben:
https://forum.jtl-software.de/threads/trackingurl-in-vorlage-mail-rechnung.129854/

Aber der Nachteil: Pro Teillieferung müsstest du dem Kunden eine Rechnungskopie zusenden. Also die Rechnung von der Versandbenachrichtung zu trennen ist bei möglichen Teillieferungen die bessere Option.

 

[sjk]

Die Rechnung anhängen wird nicht möglich sein bei "EMail senden".

Ach soo, du meintest das HTML direkt in den Workflow reinzukopieren.. Das wäre wahrscheinlich wirklich das Einfachste, wenn man keine Rechnung im Anhang benötigt.
Was ich meinte war, ein neues Vorlagenset im Vorlageneditor unter Lieferscheine anzulegen, dort die VB zu importieren/nachzubauen und das Vorlagenset über "Ausgabe" im Workflow zu triggern.

Hintergrund ist, dass wir unsere Emails auf Auftragsbestätigung und Versandbestätigung mit Rechnung im Anhang eingedampft haben (weshalb ich die Rechnung ungern separat oder mehrmals senden möchte). Die Versandbestätigung funktioniert auch super, nur haben wir eben regelmäßig Teillieferungen, die dann aber automatisch die Rechnung erstellen und ein zu frühes Zahlungsziel setzen. Im Idealfall erhält der Kunde bei der ersten Teillieferung eine einfache VB, die letzte Teillieferung triggert dann die Vorlage mit Rechnungsanhang und erstellt damit auch die Rechnung. Im Prinzip möchte ich also "nur" einmal die VB mit Rechnungsanhang und einmal ohne ansprechen können.

 

[Shopküche.de]

Ach soo, du meintest das HTML direkt in den Workflow reinzukopieren.. Das wäre wahrscheinlich wirklich das Einfachste, wenn man keine Rechnung im Anhang benötigt.
Was ich meinte war, ein neues Vorlagenset im Vorlageneditor unter Lieferscheine anzulegen, dort die VB zu importieren/nachzubauen und das Vorlagenset über "Ausgabe" im Workflow zu triggern.

Hintergrund ist, dass wir unsere Emails auf Auftragsbestätigung und Versandbestätigung mit Rechnung im Anhang eingedampft haben (weshalb ich die Rechnung ungern separat oder mehrmals senden möchte). Die Versandbestätigung funktioniert auch super, nur haben wir eben regelmäßig Teillieferungen, die dann aber automatisch die Rechnung erstellen und ein zu frühes Zahlungsziel setzen. Im Idealfall erhält der Kunde bei der ersten Teillieferung eine einfache VB, die letzte Teillieferung triggert dann die Vorlage mit Rechnungsanhang und erstellt damit auch die Rechnung. Im Prinzip möchte ich also "nur" einmal die VB mit Rechnungsanhang und einmal ohne ansprechen können.

Das geht natürlich auch. Die Lieferschein-Vorlage kannst du ja triggern bei "Lieferscheine: Versendet" und daher eine "Versandbestätigung" auf Basis des individuell angepassten Lieferschein-Formulars versenden. Ich meine auch das man die Rechnung als PDF-Anhang dort hinzufügen kann.
Sofern die Rechnung angehängt werden soll, ist es natürlich wichtig das die Rechnung erstellt wird bevor die Mail rausgeht. (Kann bspw. im selben Workflow gemacht werden)

 

[sjk]

Danke dir @Shopküche.de ! Hatte mich gestern da mal dran gesetzt, nachdem ich mir dank dir sicher sein konnte, dass es funktioniert

Für alle, die irgendwann auf den Thread stoßen und

• die Versandbenachrichtigung zu einer bestimmten Uhrzeit versenden möchten
• verschiedene Vorlagen verwenden möchten
• Auftragsbezogen Anhänge aktivieren/deaktivieren wollen

hier einmal grob, wie ich das schlussendlich gemacht habe:

1. Im Vorlageneditor unter dem Knoten Lieferschein je benötigter Vorlage ein Vorlagenset "Einzelne Vorlage" anlegen (weil die VB ja nur eine Mailvorlage ist und nicht als globale Vorlage importiert werden kann!)
2. Die ggf. angepasste, eigene Versandbenachrichtigung exportieren und unter dem Mailtab im vorher angelegten Lieferschein-Vorlagenset wieder importieren
3. Handarbeit: Variablen checken! Im Grunde müsst ihr etwa 30x ein "Lieferscheine." aus den Variablen (befindet sich meist vor "Auftrag." im String) entfernen, wie das im Detail aussieht kommt aber auf eure Vorlage und individuellen Anpassungen an
4. Workflows anlegen: Unter Lieferscheine->Versendet Bedingungen definieren, ggf. Verzögerung/Ausführungszeit einstellen und als Aktion->Ausgabe->Modus->Mailen und das gewünschte Lieferschein-Vorlagenset auswählen.
5. Nicht vergessen! Versandbenachrichtigung in den Versandarten deaktivieren, sonst sendet Ihr doppelt

 

[deliman]

Hallo,

habe das so eingerichtet und Workflow Simulation läuft problemlos durch aber beim Auslösen passiert scheinbar nichts, da keine Mailkopie im entsprechenden Postfach landet. Wie oben beschrieben habe ich "Lieferscheine." in der Vorlage rausgenommen bzw. teilweise durch "Auftrag." ersetzt und als Textmail werden auch alle Daten angezeigt, nur in der HTML-Vorlage fehlen die Artikel. Alles andere wird dargestellt.

Nur das scheinbar gar nichts versendet wird, wundert mich. Hat da evt. noch jemand einen Tip?

 

[sjk]

Moin,

Zum Versandproblem: Hast du unter Mailen-->bearbeiten auch die ganzen Felder oben, also bspw. die Variable im Feld für die Empfänger-Email gecheckt? Wenn dort 'ne Variable falsch ist geht die Mail auch nicht raus. Dann wäre die Empfänger-Adresse ja leer.

Positionsliste: Prüf bitte mal am Anfang der Positionsliste im HTML, ob dort noch eine verdächtige Variable in einer der for-Schleifen ist (gehen teilweise ganz schön weit nach rechts und man übersieht daher schnell was). Ansonsten kannst du mir dein HTML auch per DM schicken und ich schau in 'ner ruhigen Minute mal, ob mir was auffällt.