In Diskussion Wer kann mir OPI einrichten

[Scubarpro]

Hi Leute,

ich komme mit dem OPI nicht weiter - seit mehreren Monaten immer mal wieder proiert , nun haben wir ein neues Gerät und auch keine Verbindung. Wir haben nun ein Ingenico Move5000 (Anbieter Zahlung UNZER).

Ich habe es wieder alles eingerichtet, IP des Gerätes eingegeben, die Ports ausgelesen bzw auf 20002 + 20007 geändert. Ich habe beide geräte soger per W-LAN eingebunden, da vorher ein Gerät im W-Lan und eins per LAN angeschlossen war.

NICHTS keine Verbidnung. Die OPI Lizenz habe ich aktiviert, ich habe die Ports untereinander in der Kasse geändert - wieder NICHTS

Ich bekomme das einfach nicht zum Laufen. Kann mir jemand helfen ?

 

[recent.digital]

Hast du eine JTL Supportberechtigung und die Kollegen hinzugezogen?

 

[Scubarpro]

JTL Support habe ich nach der letzten Preisexplosion gekündigt.

Ich bin mir nicht sicher ob ich mir da geholfen werden kann. Es liegt ja vermutlich an meinen Netzwerk. Vielleicht sollte ich mal beide Geräte über die Fritzbox connecten ohne die ganzen Firewalls.

 

[recent.digital]

JTL Support habe ich nach der letzten Preisexplosion gekündigt.

Ich bin mir nicht sicher ob ich mir da geholfen werden kann. Es liegt ja vermutlich an meinen Netzwerk. Vielleicht sollte ich mal beide Geräte über die Fritzbox connecten ohne die ganzen Firewalls.

Testweise ja - aber die Firewall-Mauer würde ich nicht dauerhaft einreissen.

Wenn du ein kostenpflichtiges Produkt hast, kannst du generell den JTL Support nutzen. Die Frage ist ob ein Dritt-Gerät supported werden wird.

 

[Shahne]

Meine Empfehlung wäre die Einstellungen der Fritzbox zu checken, unter "Sicherheit" gibts bei denen fast immer einen Haken, über den automatisch allen Geräten verboten wird untereinander im Netzwerk zu kommunizieren.

Super nützlich um Virenverbreitung einzuschränken und für eine totale Blockade aller Kommunikation von Kasse mit Druckern oder EC-Terminals 😅

Wenn das nicht reicht und du eine bezahlte POS-Lizenz hast, kannst du in der Tat direkt über das Kundencenter ein Ticket eröffnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[Filou CH]

Ich habe zwei Kassen mit EC-Terminals, ein Kartenleser Move 3500 wurde in die OPI-Lizenz mit IP und Ports 5577+5578 eingetragen und sollte funktionieren. Problem: Das Kartenlesegerät muss vom Anbieter auf OPI umgestellt werden; ein „Zurück“ gibt es dann nicht mehr. Sollte die Verbindung dann nicht funktionieren, kann das externe Gerät auch nicht mehr mit manueller Preiseingabe genutzt werden!
Die zweite Kasse mit einem Ingenico CCV (altes Terminal) funktioniert über OPI bisher gar nicht, obwohl auch hier IP und Ports eingetragen sind.

 

[D.Hartl]

@Filou CH Wurden deine Probleme zwischenzeitlich behoben?

 

[Scubarpro]

Also ich kann mein Terminal selber umstellen auf OPI oder Manuell. Dazu muss man nur die Codes kennen für Kassierer und Techsupport. Wird dir aber am Telefon gesagt, ist bei jedem Gerät das gleiche.

VG