Hallo zusammen,
Wir setzen die Wawi seit gut 3 Jahren in Verbinddung mit unserm XTC Shop ein. Bisher ging alles immer Problemlos - bis heute.
Die Wawi hing beim webshopabgleich ca. 10min bei "hole internetdaten".
Danach kam ein runtime error, und die wawi war zu.
Wieder zurück in der Wawi war bei "neue Shopbestellungen" ein neuer Auftrag, aber ohne Kundendaten und Lieferanschrift.
Wenn der Auftrag nun hier gelöscht wurde, kamen 3 Internetfehler (oder so). Dann war der Auftrag weg.
Bei neuem webshopabgleich wieder das gleiche Bild - er holt den Auftrag nur so halb ab, und bleibt irgendwo beim abholen der Kundendaten hängen.
Das Log zeigt, daß die Bestelldaten komplett abgeholt werden ("Datensatz OK."). Ab der Stelle sollte im Log nun die Zeile mit Kundendaten stehen - die kam aber nicht mehr.
Auffallend ist: Der Kunde hat im XTC Shop bereits 3 Gast Konten erstellt, wobei er über das erste bereits in der Vergangenheit bestellt hat.
Die aktuelle Problembestellung wurde mit dem neuesten Gastkonto ausgeführt. Inhaltlich sind bei den 3 Konten in der DB quasi keine Unterschiede.
Nachdem ich in der Shop DB die KundenID der Bestellung auf ne andere GastkontenID gesetzt hab, hing die wawi zwar immernoch beim abgleich, allerdings konnte ich nach wawi neustart den Auftrag übernehmen, da nun zumindest die Kundendaten enthalten waren (Lieferanschrift fehlte dennoch).
Ich hab dann in der Shop-DB den Auftrag händisch als abgeholt eingetragen, damit die Wawi den nicht wieder versucht abzuholen.
Nun funktioniert alles wie gehabt - auch neue Aufträge kann ich wieder problemlos abholen.
Hat jemand derartiges schonmal erlebt, bzw. hat ne Erklärung für?
Gibts irgendein Problem mit mehreren Gastkonten im XTC ?
mfg
Wir setzen die Wawi seit gut 3 Jahren in Verbinddung mit unserm XTC Shop ein. Bisher ging alles immer Problemlos - bis heute.
Die Wawi hing beim webshopabgleich ca. 10min bei "hole internetdaten".
Danach kam ein runtime error, und die wawi war zu.
Wieder zurück in der Wawi war bei "neue Shopbestellungen" ein neuer Auftrag, aber ohne Kundendaten und Lieferanschrift.
Wenn der Auftrag nun hier gelöscht wurde, kamen 3 Internetfehler (oder so). Dann war der Auftrag weg.
Bei neuem webshopabgleich wieder das gleiche Bild - er holt den Auftrag nur so halb ab, und bleibt irgendwo beim abholen der Kundendaten hängen.
Das Log zeigt, daß die Bestelldaten komplett abgeholt werden ("Datensatz OK."). Ab der Stelle sollte im Log nun die Zeile mit Kundendaten stehen - die kam aber nicht mehr.
Auffallend ist: Der Kunde hat im XTC Shop bereits 3 Gast Konten erstellt, wobei er über das erste bereits in der Vergangenheit bestellt hat.
Die aktuelle Problembestellung wurde mit dem neuesten Gastkonto ausgeführt. Inhaltlich sind bei den 3 Konten in der DB quasi keine Unterschiede.
Nachdem ich in der Shop DB die KundenID der Bestellung auf ne andere GastkontenID gesetzt hab, hing die wawi zwar immernoch beim abgleich, allerdings konnte ich nach wawi neustart den Auftrag übernehmen, da nun zumindest die Kundendaten enthalten waren (Lieferanschrift fehlte dennoch).
Ich hab dann in der Shop-DB den Auftrag händisch als abgeholt eingetragen, damit die Wawi den nicht wieder versucht abzuholen.
Nun funktioniert alles wie gehabt - auch neue Aufträge kann ich wieder problemlos abholen.
Hat jemand derartiges schonmal erlebt, bzw. hat ne Erklärung für?
Gibts irgendein Problem mit mehreren Gastkonten im XTC ?
mfg