Webshop Kunden

[move-tools]

Ist es möglich bestehende Wawi kunden zu JTL Shop 3 Kunden zu machen ohne das diese sich registieren?

 

[MichaelH]

AW: Webshop Kunden

Ja, im Kundenstamm rechts unten Schaltfläche "Kd.Gruppen ...", dort zuweisen und an Webshop senden ...

 

[deepblue]

AW: Webshop Kunden

Wie verhält sich das? Bekommt der Kunde dann automatisch eine Mail?

Wo muss ich diese Gruppe vorher erstellen?

 

[mopeppers]

AW: Webshop Kunden

die Kundengruppen mußt du zuvor erstellt haben (Einstellungen/Allgemein/Kundengruppen), jeder Kunde bekommt natürlich ein Email mit passwort für den Shop.

 

[MichaelH]

AW: Webshop Kunden

Lege ein neues Konto mir einer unbenutzen Mailadresse (nicht in der WAWI / Shop vorhanden) von dir an und teste es damit, funktioniert tadellos.

 

[deepblue]

AW: Webshop Kunden

Vielen Dank für die Information. Hatte das schon mal im Forum gelesen, bin dann aber irgendwie davon abgekommen.
Werde es nachhher mal ausprobieren. =)

 

[Diedrichs]

AW: Webshop Kunden

Denk dran die Kundengruppe vorher richtig einzustellen.

Alternativ gibt es auch ein PLugIn von marcos Software "Bestellung senden". Da kannst Du außer der Anfresse auch getätigte Wawi-Bestellung als Shopbestellungen im Shop hinterlegen, als wären sie im Shop erstellt

 

[deepblue]

AW: Webshop Kunden

Ok hat alles soweit geklappt. Bekam gerade eine Mail das der Kunde eine Mail erhalten hat.
Kann man irgendwo sehen, welche Mail der Kunde erhalten hat?

Gruß

deepblue

 

[Diedrichs]

AW: Webshop Kunden

Ich lasse mir alle Emails zuschicken. Du kannst das doch bei den Emailvorlagen einstellen!

 

[deepblue]

AW: Webshop Kunden

ok das hat alle soweit funktioniert. Kunde kann sich auch mit dem Passwort im Shop anmelden.

Aber wo kann der Kunde seine Lieferanschrift ändern?

Bei --> Mein Konto ist nur zu sehen Rechnungsadresse ändern. Lieferanschrift ändern fehlt!

 

[Diedrichs]

AW: Webshop Kunden

Verstehe ich nicht ganz. Der Kunde kann doch dann Lieferadressen anlegen?

Wenn Du es machst:

Sind bei "den Details" beim Kunden nicht auch die Lieferadressen einbezogen? Das habe ich noch nicht getestet. Aber das könnte der Kunde ja auch selber tun.

Wenn es um Aufträge geht, dann kann man beim Shopkunden ja auch die Daten im Shop aktualisieren (Auftrag öffnen und "BEstellung im Webshop aktualisieren" anklicken.

 

[MichaelH]

AW: Webshop Kunden

Lieferadresse(n) kann man nicht ändern aber beliebig viele anlegen und bei der Bestellung dann wählen wohin man es senden lassen will ... man kann auf bei jeder Bestellung eine andere / neue Lieferadresse anlegen.

 

[deepblue]

AW: Webshop Kunden

Habe euch schon verstanden. Der Kunde möchte aber im Shop unter "Mein Konto" die Lieferanschrift aktualisieren, wegen Umzug.
Zuätzlich weil der Kunde mehrere Ladengeschäfte hat noch 3 Lieferanschriften hinzufügen. * mmhhhh....

Wie kann man das geschickt lösen? 1 Rechnungsadresse + 3 Lieferanschriften?

Dann ist mir noch aufgefallen, das bei der Mail an den Kunden im Anschreiben stand: Sehr geehrter Herr,
Hatte beim Anlegen des Kunden kein Vor- und Nachnahme eingegen, weil das eine Firmen / Niederlassung war.

Kann man die Vorlage noch irgendwie ergänzen? Um Sehr geehrte Damen und Herren, .... oder so ähnlich?
Sieht auch oben bei der Anmeldung doof aus ohne Name.

Vielen Dank für euere Hilfe! =)

 

[MichaelH]

AW: Webshop Kunden

1 Rechnungsadresse + 3 Lieferanschriften?

Alle angelegten bleiben erhalten, beliebig viele, leider kann auch keine löschen, siehe mein eigener Testaccount, jede Testadresse steht immer noch drin.
Anlegen kann man sie nur im Bestellprozess - soweit ich weiß.

Also muss er so tun als er bestellen will und dann eben die Adresse vor-erfassen für spätere Benutzung oder eben erst bei Bedarf erfassen beim Bestellen.

Ist ein wenig undurchsichtig für den Kunden, aber ist so.

 

[deepblue]

AW: Webshop Kunden

Ja, der Kunde hat sich schon beschwert. Schnell wird immer der Vergleich mit Amazon gezogen, da wäre das ohne Probleme möglich.
Trotzem fände ich es eigentlich sehr schön, wenn man das mit den Lieferadressen bei mein Konto aufnehmen könnte. =)

 

[casim]

AW: Webshop Kunden

dann sag ihm

- du wärst nicht Amazon
- oder er solle nicht umziehen

man man man