Neu Wartungsmodus schaltet sich ein

[SevenDev]

Ein JTL-Shop in der Version 5.1.5 versetzt sich seit etwa zwei Wochen immer wieder selbstständig in den Wartungsmodus – ohne erkennbare Ursache.

Folgende Punkte wurden festgestellt:
- Laut Änderungsprotokoll des Wartungsmodus wurde dieser nicht manuell aktiviert.
- das Logbuch zeigt keinerlei Einträge, die eine automatische oder manuelle Aktivierung dokumentieren.
- Zugriffe auf Datenbank, Webserver und weitere Dienste wurden geprüft – ohne Auffälligkeiten oder Fremdzugriffe.

Ein möglicher Zusammenhang könnte mit einem massiv unterdimensionierten Webserver bestehen, der regelmäßig an seine RAM-Grenzen stößt. Eine neue Serverumgebung ist bereits in Planung.

Frage an die Community:
Ist bekannt, ob JTL-Shop 5 unter bestimmten Umständen – z. B. bei Ressourcenengpässen – automatisch in den Wartungsmodus wechselt, ohne Logging-Eintrag?

Auffällig ist, sobald man es merkt und man sich in den Adminbereich einloggt ist er im Abgesicherten Modus.

 

[olikaro]

Hallo,

mein Shop läuft auf der Version 5.4.0 - auch ich habe seit neuestem das Problem, dass der Shop selbständig in den Wartungsmodus geht - gibt es da ein Workaround?

 

[NoOne]

Normalerweise macht der Shop das nicht. Plugins oder Templates könnten das theoretisch veranlassen, wenn was mit der Lizenz nicht stimmt und sie entsprechend programmiert sind. Das passiert auch, wenn in /admin/templates_c eine Datei mit dem Namen safemode.lck erstellt wird, wenn ich mich recht entsinne. Ansonsten wird der Wartungsmodus glaub ich nur erzwungen, wenn ein Shop-Update von Shop 4 auf Shop 5 ansteht.

 

[olikaro]

Ok - der Shop läuft wie gesagt auf der Version 5.4.0 - das Update dürfte also kein Auslöser sein. Es macht den Eindruck als schalte sich der WM immer nachts ein - kann man das irgendwo nachvollziehen? Gibt es eine Log-Datei?

 

[css-umsetzung]

Hast du das Snackys als Template?

 

[olikaro]

Ja tatsächlich - ist das plötzlich die Ursache? Ich habe da auch nichts verändert

 

[css-umsetzung]

Dann kannst du davon ausgehen, das etwas, mit deiner Lizenz nicht OK ist.
Wenn ich mich richtig erinnere schaltet eRocks den Shop in den Wartungsmodus wenn die Lizenz nicht mehr gültig ist.

Frag da am besten mal nach oder prüfe die Lizenz vorab, im Backend.