Gelöst Warenpost: Format: Harmonized Label= tut's nicht!?

[Roelli]

Hallo.

Wenn ich eine Versandart anlege und bei "Format: Internetmarke" einstelle... funktioniert der Labeldruck.

Aber... ich bin ja Faul und will unbedingt, dass die Zollinhaltserklärung automatisch ausgedruckt wird. (war ein Grund warum ich JTL benutzen will).
Wenn ich nun "Format: Harmonized Label" einstelle dann kommt eine Fehlermeldung. (siehe Bild)

(Hinweis: es funktioniert ja wen ich "internetmarke" einstelle, also gehe ich davon aus das alle anderen Einstellungen richtig sind...?)
"Product 10281 is not allowed for EU" - es scheint als wenn man Warenpost International ausgewählt hat aber innerhalb der EU verschicken will,
aber die Adresse ist wirklich außerhalb der EU.. ich schwöre! 😉

 

[ongnamo]

Hallo,
Ich habe dasselbe Problem. Sendung soll in die Schweiz gehen. Es kommt die Meldung: "The productcode is invalid! Reason: The product with productcode: 10281 needs authorization!"

Allerdings funktionierte diese Versandart bis gestern noch. Hat jemand einen Tipp?

Grüße
Thomas

 

[Christopher.S]

Hallo,

wir wenden uns mit dem Problem an die Deutsche Post um Informationen zu diesem Fehler zu erhalten. Sobald wir eine Rückmeldung haben, erfahrt ihr diese.

Grüße

 

[surus]

Wir bekommen auch eine Fehlermeldung. Bis heute hat alles immer geklappt. Heute geht gar nichts mehr mit HL.

 

[ongnamo]

Vielen Dank.

Eine Sache ist mir beim manuellem Erstellen der Internetmarke im DP-Shop aufgefallen: Da gibt es plötzlich die Unterscheidung nach EU und non-EU. Die kannte ich bisher nicht, allerdings haben wir immer die Marken über JTL erstellt, nicht im DP-Shop. Unsere Versandarten sind nicht nach EU und non-EU unterschieden. Hatte aber bis gestern gut geklappt.

 

[unblack]

Eine Sache ist mir beim manuellem Erstellen der Internetmarke im DP-Shop aufgefallen: Da gibt es plötzlich die Unterscheidung nach EU und non-EU. Die kannte ich bisher nicht, allerdings haben wir immer die Marken über JTL erstellt, nicht im DP-Shop. Unsere Versandarten sind nicht nach EU und non-EU unterschieden. Hatte aber bis gestern gut geklappt.

Das ist aber nicht plötzlich, sondern schon seit Einführung der Warenpost, also seit bald einem Jahr so.

 

[ongnamo]

OK, liegt also nicht daran.

 

[SebiW]

Selbes Problem hier, ich hänge mich mal als Beobachter dran.

 

[Christopher.S]

Wir haben nun eine Rückmeldung der Deutschen Post. Der Fehler wurde behoben und der Druck sollte nun wieder einwandfrei funktionieren.