Hallo,
angenommen: Kunde legt 10 Positionen in den Warenkorb. 9 sind sofort lieferbar, 1 Artikel hat 2 Wochen Lieferzeit, was auch bereits beim Artikel angezeigt wird.
Im Checkout wird nun auf der Warenkorbseite die lange Lieferzeit von 2 Wochen mit einer Warnung angezeigt. Dito bei erfolgter Bestellung im Kundenkonto.
Kritik: Die Meldung auf Warenkorbebene unterstellt, dass die Lieferzeit für den gesamten Warenkorb gilt und keine Teillieferung durchgeführt wird/werden kann. Das kann der Shop jedoch gar nicht wissen! Bei 9 lieferbaren Positionen würden wir normalerweise den Auftrag splitten und den Rest nachliefern. Dem Kunden wird jedoch suggeriert, er müsse auf alles 2 Wochen warten. Folge: Potenziell ein Kaufabbruch. Völlig unnötig aus meiner Sicht.
Besser wäre es, die Lieferzeit durchgängig nur auf der Positionsebene auszuweisen. Ist das möglich?
Falls nicht: Kann ich diese Meldung unterdrücken? Wie gesagt: Der Kunde hat die Lieferzeit ja bereits am Artikel gesehen und würde später von uns auch in der AB einen entsprechenden Hinweis erhalten.
angenommen: Kunde legt 10 Positionen in den Warenkorb. 9 sind sofort lieferbar, 1 Artikel hat 2 Wochen Lieferzeit, was auch bereits beim Artikel angezeigt wird.
Im Checkout wird nun auf der Warenkorbseite die lange Lieferzeit von 2 Wochen mit einer Warnung angezeigt. Dito bei erfolgter Bestellung im Kundenkonto.
Kritik: Die Meldung auf Warenkorbebene unterstellt, dass die Lieferzeit für den gesamten Warenkorb gilt und keine Teillieferung durchgeführt wird/werden kann. Das kann der Shop jedoch gar nicht wissen! Bei 9 lieferbaren Positionen würden wir normalerweise den Auftrag splitten und den Rest nachliefern. Dem Kunden wird jedoch suggeriert, er müsse auf alles 2 Wochen warten. Folge: Potenziell ein Kaufabbruch. Völlig unnötig aus meiner Sicht.
Besser wäre es, die Lieferzeit durchgängig nur auf der Positionsebene auszuweisen. Ist das möglich?
Falls nicht: Kann ich diese Meldung unterdrücken? Wie gesagt: Der Kunde hat die Lieferzeit ja bereits am Artikel gesehen und würde später von uns auch in der AB einen entsprechenden Hinweis erhalten.