Ware reserviert aber anderen Auftrag trotzdem ausliefern

MGEPS

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6. Januar 2023
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Hallo Zusammen,

kann man Ware ausliefern wenn am Lager obwohl ein anderer Kunde diese schon reserviert hat?

So ist der Fall:

Wir haben das gewünschte Produkt noch 1 mal am Lager wovon Kunde A auch nur 1 Stück haben möchte.
Kunde B hat allerdings vorher 20 Stück bestellt, möchte aber nur eine Komplettlieferung. Ergo JTL sagt es sind keine verfügbar, was erstmal richtig ist.
Wir möchten aber dieses eine Stück trotzdem Kunde A schicken, wie können wir JTL bzw. dem Versandprogramm WMS jetzt klarmachen, dass wir Kunden B überspringen wollen?

Vielen Dank für Eure Unterstützung!