Gelöst Versand

[garten-haushalt]

Hallo
Gesundes Neues Jahr !
Problem
Bis Ende 2018 funktionierte noch alles!
Ab 01.01.2019 :
Fehlermeldung ----> Problem bei der Ausgabe:
Bei der Ausgabe sind Probleme aufgetreten: Versanddatenexport:
Der Versandart DHL Paket wurde keine Exportvorlage zugeordnet.<-----
Diese Meldung erscheint bei allen Versandarten auch Warensendung Post-> Portokasse!
Bitte dringende Hilfe !
Mit besten Grüßen
Hartmut Münch

 

[Rico Giesler]

Hast du mal geschaut ob die Exportvorlage existiert und ordentlich zugeordnet ist?

 

[garten-haushalt]

hallo
danke für die reaktion. Über ein ticket erhalte ich heute noch einen anruf.
Aber deine frage: Exportvorlage existiert und ist zugeordnet. Es gab bis zum ausfall keine manuellen änderungen oder anpassungen in dem bereich. Habe 4 screenshot angehängt.
LG hartmut münch

 

[garten-haushalt]

Alles wieder O.K.
Hallo Rico
Das telefonat wurde geführt. Über Teamviewer eine vorführung gemacht. Man glaubt es kam, wie von geisterhand funktionierte die versandabwicklung wieder! Ohne irgeneine einstellung im wawi oder auf eigenen rechner oder im netzwerk vorgenommen zu haben.
Danke nochmal an den support und dir für die unterstützung. Sollte dies wieder auftreten soll ich nochmals ein ticket anlegen, um der unklaren sache auf den grund zu gehen!
Beste grüße aus ahlbeck
Hartmut Münch