Gelöst Versand/Zahlung-Senden-Fehler

[KristinaS]

Ich erhalte seit kurzem folgenden Fehler beim Shop-Abgleich:
Fehler:
Exception: Call to a member function void() on null
Call to a member function void() on null
Versand/Zahlung-Senden-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskCustomerOrderChange.aoPr2bpoJVj(List`1 )
bei jtlTools.Linq.EnumerableExtensions.ExecuteInSetsOf[TInput](IEnumerable`1 source, Action`1 action, Int32 max)
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.EntityAbgleicher.Push.ConnectorPushTaskCustomerOrderChange.Run()
bei JTL.Connector.Business.SyncRunner.Run()

Der Fehler scheint offenbar im Zusammenhang mit einem hier neu eingesetzten Paypal-Express-Zahlungsmodul (PayPal Express Checkout v1.0.3 - von WebDevOverture) aufzutreten, denn entsprechend der steigenden Anzahl der über dieses Modul empfangenen Zahlungen steigt auch die Anzahl der Zahlungen/Versandfälle, die vom Connector bei jedem Abgleich wieder als zu übertragen angezeigt werden. Auffällig ist auch, dass den Zahlungen aus diesem Modul im Presta keine Transaktionsnummern zugeordnet werden - auch dann nicht, wenn ich diese per Hand in der Wawi eintrage... Könnten da vom Modul aus Tabelleneinträge fehlen bzw. in dem Connector nicht bekannten Tabellen abgelegt worden sein? Welche Tabelleinträge werden denn genau vom Connector erwartet?

Für einen Lösungsansatz wäre ich sehr dankbar...
JTL 1.3.18.0
Prestashop 1.7.3.3
JTL Connector 1.5

 

[Benjamin Schaffrath]

Hallo,

wie aus dem global log ersichtlich ist, scheint der Fehler von dem Drittanbieter-Paypal Modul zu kommen. Jedoch können wir leider keinen Support für Drittanbieter-Module geben. Es scheint aber andere Paypal Module zu geben, die mit dem Presta Connector funktionieren. Vielleicht kann hier ein Community-Member seine Erfahrungen teilen.

 

[KristinaS]

Hallo,
DANKE für den Hinweis auf das tatsächlich den Fehler verursachende Modul. Wir haben zwei Paypalmodule im Einsatz, und nach Ihrem Hinweis habe ich gesehen, dass es das andere Modul ist, welches den Fehler verursacht. Es genügte, dieses Modul zum Abgleich mit dem Onlineshop zu deaktivieren, danach verlief der Abgleich fehlerfrei! Es handelt sich um das "Offizielles von PayPal Modul"(ja, der deutsche Name klingt etwas merkwürdig), welches aktiviert zum Fehler führte. Offenbar hat sich da ein Fehler in die aktuelle Modulversion 4.2.2 eingeschlichen, denn in der älteren Version trat der Fehler nicht auf. Ich werde mich an den Modulentwickler wenden. Danke für den Hint