Inaktiv Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

[Ari]

Hallo,

seit Update auf 11.3 werden bei uns sämtliche Amazon Bestellungen mit der falschen Uhrzeit importiert. Kunde kauft um 22 Uhr - Bestellung wird bei JTL auf 20 Uhr gesetzt.

Ganz interessant wird es dann in der Buchhaltung; Kunde kauft am 01.05 um 01:00 Uhr, taucht dann aber bei JTL mit Rechnung und Co. am 30.04 um 23:00 Uhr auf.

Uhrzeit auf dem Server ist richtig, geändert wurde eigentlich auch nichts.

Irgendwer eine Idee?

Viele Grüße
Ari

 

[Pinkman]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Hallo,

du solltest dazu schreiben ob Du FBM oder FBA meinst, damit man das nachvollziehen kann.
Ich habe es soeben mal bei uns überprüft (FBA) und die Daten stimmen 100%.

Gruss
Pinkman

 

[Ari]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Hi,

sowohl FBA, als auch FBM sind bei uns alle zwei Stunden zurück in der Auftragsverwaltung. Kunde kauft um 22 Uhr, wird angezeigt mit 20 Uhr.

Irgendjemand eine Idee?

Viele Grüße
Ari

 

[spaxxilein]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Bei uns das selbe Problem, als du es gesagt hast ist es mir zuerst aufgefallen.

Sehr ärgerlich!

Gruß,

spaxxilein

 

[Pinkman]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Jo, jetzt kann ich das auch bestätigen.
In der Marktplatz-Bestellverwaltung ist alles noch okay, in den Auftragen ist dann der 2 Stunden Unterschied festzustellen.

Das könnte dann besonders beim Monatswechsel mit der Buchhaltung ein paar Differenzen geben, wie schon von Ari erwähnt.

Gruß
Pinkman

 

[Ari]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Ja, ziemlich doof :/

Hat jemand eine Info von JTL dazu gekriegt?

VG
Ari

 

[boaa-group]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Habt ihr den schon ein Ticket bei JTL eröffnet?

 

[Ari]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Jap, Ticket läuft.

VG
Ari

 

[Ari]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Ob es einen Zusammenhang gibt: Die Bestellungen tauchen erst mit massiver Verzögerung in JTL auf - z.B. die Premium Bestellungen, die heute versendet werden müssen und um 12 Uhr gekauft wurden, sind noch immer nicht bei JTL drin.

Amazon hat sie längst freigegeben.

Ich denke, dass hängt auch mit der Uhrzeit zusammen - überprüft also, ob ihr Premium Bestellungen im Ausgang habt, die in JTL noch nicht drin sind und versendet sie evtl. manuell wg. Mängelstatistik etc.

 

[Pinkman]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Wir machen nur FBA und dort ist das wie oben beschrieben...

 

[Ari]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Gibts irgendwelche Neuigkeiten?

VG
Ari

 

[Ari]

AW: Uhrzeit Amazon Bestellungen - 2 Stunden zurück / falsch

Update: JTL hat mich angerufen - es liegt wohl an einem Server Umzug bei Amazon. Wenn der neue Server in einer anderen Zeitzone steht, kann sowas passieren. Ein Techniker ändert jetzt wohl meinen Bericht. Ich empfehle euch, ein Ticket aufzumachen damit das bei euch auch angepasst wird.

Viele Grüße
Ari