Gelöst Tracking Code DHL fehlt bei automatischer Versandmail

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tempest

Aktives Mitglied
8. November 2011
51
2
Hallo zusammen,

wir haben vor 1 Woche den Umstieg auf die aktuelle WAWi vorgenommen und gleichzeitig JTL Shipping eingebunden.

Kann es sein, das bei automatischem Versandmail export die Tracking ID von DHL nicht in der E-Mail eingebunden wird (Link ist in der Mail vorhanden, ID fehlt am Ende)?

Die Tracking ID ist nach dem Abgleich mit DHL vorhanden und wenn ich die E-Mail nach dem Abgleich von "Hand" anstosse ist die tracking ID in der E-Mail auch vorhanden , nur eben nicht wenn die E-Mail sofort beim "Ausliefern" automatisch versendet wird (E-Mail versand bevor die ID von DHL übermittelt wurde?).

Gruss

Jürgen
 

Thomas Berge

Moderator
Mitarbeiter
3. Dezember 2017
390
117
Hallo Jürgen,

prüf bitte beim nächsten Auslieferungsvorgang folgendes:

Im Fenster "Aufträge ausliefern" den Haken bei "Erweiterte Optionen anzeigen". Nachdem du den Vorgang mit "OK" bestätigt hast, prüfe bitte im folgenden Fenster "Erweiterte Optionen" unter dem Reiter "Versand" ob der Haken "Versanddatum für alle Pakete setzen (Versand setzen)" gesetzt ist. Falls dieser gesetzt ist, bitte den Haken entfernen.

Hintergrund dieser Einstellung (falls gesetzt) ist, dass der Versand bereits gesetzt wird, bevor die Sendungsnummer in der Wawi hinterlegt ist. Diese Funktion darf nicht gesetzt sein, wenn die Sendungsnummer per Versandmail oder an Amazon, ebay, einen Shop übermittelt werden soll.
 
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